#140 STORES-et-RIDEAUX.COM - Stéphane Berretti - Président

Aujourd’hui je vous emmène découvrir une belle PME, de celles qui
font la richesse du tissu économique français ! Je vous y emmène
réellement car, pour l’enregistrement, je me trouve à
Nottonville, dans l’Eure et Loire, à une grosse centaine de
kilomètres de Paris.


Ici est implantée une usine qui fabrique des stores et des
rideaux et qui se nomme opportunément
STORES-et-RIDEAUX.com !


J’ai le plaisir de recevoir Stéphane Berretti,
Président de l'entreprise. Avec lui nous entrons dans la
définition de la transformation digitale du made in France à
l’état pur. Nous découvrons comment une entreprise
traditionnelle, qui vendait exclusivement ses produits via sa
force de vente propre, est devenue en quelques années une
véritable DNVB !


Avant d’entrer dans les détails, nous parlons bien sûr du marché,
c’est à dire de l’offre et de la demande. En effet les stores et
les rideaux ne sont pas des produits classiques car ils imposent
du sur mesure. Côté consommateurs, nous abordons les tendances et
les besoins. Les confinements successifs ont joué un rôle de ce
point de vue.


Une fois le décors planté, nous revenons sur l’histoire de la
société et surtout sur le tournant pris il y a 11 ans. La
proposition de valeur a dû être revue et avec Stéphane nous nous
intéressons à la façon avec laquelle STORES-et-RIDEAUX.com
adresse dorénavant son marché.


Nous terminons par le sujet de la relation clients. En vendant
directement à ses consommateurs, STORES-et-RIDEAUX.com a établi
le contact direct. Alors côté CRM, acquisition, fidélisation et
réseau sociaux, comment ça se passe ?


Bonne écoute, toujours sans coupure !
 


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