#141 LA REDOUTE - Amélie Poisson - DGA

Aujourd’hui nous avons la chance d’aller à la rencontre d’une
marque iconique, d’une marque patrimoniale, pour nous français,
d’une marque presque bi-centenaire, j’ai nommé La Redoute
!


Pionnier de la vente à distance, le célèbre catalogue à toujours
su s’adapter aux évolutions technologiques, d’abord avec le
Minitel puis Internet. Longtemps dans le giron de feu PPR, La
Redoute est aujourd’hui complètement intégrée dans la galaxie des
Galeries Lafayette, autre emblème national.


Nous avons la chance de recevoir Amélie Poisson,
nouvellement promue Directrice Générale Adjointe de l’entreprise
et par ailleurs membre du comité éditorial du One to One retail
e-commerce de Monaco, l’événement phare de notre écosystème
!


Avec notre invitée, nous prenons un peu de hauteur pour
comprendre le marché sur lequel se positionne La Redoute.
Nous ferons un focus sur les consommateurs, leurs attentes, leur
comportement d'achat, les tendances observées.


Ensuite nous nous attarderons sur la proposition de valeur de
La Redoute. Comment l’entreprise adresse-t-elle son marché ?
Quelles ont été les évolutions ? Quelle est la stratégie
omnicanale et quel est le rôle des Galeries Lafayette dans la
stratégie globale ? Nous parlerons aussi des ventes en propre vs
celles en Marketplace. Et bien sûr nous évoquerons les ambitions
de développement de La Redoute.


Enfin nous reviendrons sur le sujet des consommateurs.
Acquisition, CRM, data client, réseaux sociaux, comment La
Redoute entretient-elle le lien avec ses clients ?





Bonne écoute, toujours sans coupure !
 


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