#148 LE CLOSET - Ralph Mansour - Co-fondateur

L’économie de l’usage contre celle de la possession, c’est
un mode de consommation de plus en plus répandu. Aujourd’hui il
semble naturel pour beaucoup d’entre nous d’utiliser un Vélib
plutôt que d’acheter un vélo ou de louer une voiture plutôt que
d’en faire l’acquisition. Cette tendance à la location a même
débarqué dans l'électroménager, les meubles ou encore les œuvres
d’art.


Alors que nous achetons des vêtements en masse et que nous ne les
portons pas toujours beaucoup, alors que l’industrie de la mode
génère une importante pollution, pourquoi ne louerait-on pas
une garde robe ?


Depuis 2014, c’est exactement ce que propose Le Closet aux
femmes. Le concept est assez simple. Les consommatrices
souscrivent à un abonnement mensuel pour accéder à un dressing de
plus de 60 marques.


Je ne vais pas dévoiler plus en avant le concept car j’ai le
plaisir de recevoir son co-fondateur, Ralph Mansour
!


Nous l’interrogeons sur le marché de la mode, des
tendances de consommation, sur les changements en cours et donc
sur les usages !


Ralph nous explique en détail le concept de la proposition de
valeur de Le Closet, comment l’entreprise adresse-t-elle son
marché, comment s’est-elle développée et quels sont les projets
futurs ?


Bref, notre invité répond à la question que nous nous posons tous
: Est-il simple de convaincre une femme de louer ses vêtements
plutôt que de les acheter ?


Nous finirons bien sûr par le thème de la relation client
qui inclut les sujets data, CRM, réseaux sociaux, acquisition et
fidélisation !


Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !
 


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