#177 FRANPRIX - Laurent Rapoport - Directeur Exécutif

Le secteur de la distribution alimentaire est un secteur
en perpétuel évolution. 



Le covid a largement chahuté les modèles en place et les
habitudes de consommation.



Dans la foulée, arrivaient des acteurs nouveaux, ceux du Quick
Commerce, avec des milliards d’euros levés. Aujourd’hui ils
ont quasi disparu de la circulation.



Depuis plus d’un an et demi et la guerre en Ukraine, c’est
l’inflation des produits alimentaires qui met les
distributeurs sous tension.



Et au milieu de ces éléments conjoncturels, les habitudes
d’achats des consommateurs évoluent en faveur d’une
consommation plus responsable, de produits plus locaux et plus
bio. Cependant cette réalité se heurte à une sensibilité aux prix
de plus en plus forte.



Pour décrypter tous ses enjeux j’ai le grand plaisir de recevoir
Laurent Rapoport, Directeur Exécutif de Franprix et
CDO du Groupe Casino.



Avec lui, nous analysons le marché pour en comprendre ses
évolutions. Franprix est un acteur de proximité ce qui place
notre invité dans une position légitime pour nous éclairer sur
les forces du commerce de quartier. Nous en profitons pour lui
demander ce qui reste du Quick Commerce.



Nous nous attachons ensuite à comprendre en détail la
proposition de valeur de l’enseigne. Comment répond-elle
aux différents types de besoins ? Ou encore comment l’e-commerce
s’est-il installé dans l’expérience client ?



Enfin, nous faisons notre habituel focus sur les questions de la
relation client, de la fidélisation, de la data ou
encore du CRM.





Bonne écoute, toujours sans coupure !
 


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite
pour plus d'informations.