#181 AROMA ZONE - Sabrina Herlory - CEO

Quel est le rapport entre le concept de “Do it yourself”
et les cosmétiques ? La chose ne semble pas forcément
évidente, surtout quand la marque en question devient leader de
la beauté naturelle.





Avant d’y répondre, quelques chiffres sur le secteur de la beauté
et des cosmétiques, dont la France est clairement le pays leader
dans le monde.





Le marché représente plus de 30 milliards d’euros de chiffre
d'affaires, dont 19 sont réalisés à l’export, ce qui permet à
notre industrie de revendiquer 15% du marché mondial. Les hommes
consomment de plus en plus de produits de beauté mais les femmes
restent surreprésentées avec 67% de la consommation totale.





Parmi les acteurs français, une marque est apparue il y a une
vingtaine d'années pour proposer une approche innovante de la
consommation de produits de cosmétique et d’hygiène, approche
consistant à faire soi-même ses crèmes et autres onctions. 





Cette marque s’appelle Aroma-Zone et j’ai le grand de
recevoir Sabrina Herlory CEO de la marque.





Avec mon invitée nous tentons de prendre un peu de hauteur pour
bien cerner le marché et comprendre comment se structurent et
s’organisent l’offre et la demande ?





Nous poursuivons par le chapitre sur la proposition de valeur
d’Aroma Zone. Comment cette entreprise d’origine familiale
basée dans le Vaucluse s’est-elle développée ? Comment passe-t-on
du Do it Yourself à leader de la beauté et du bien être
naturel  ?





Enfin, nous abordons le sujet de la relation client où
nous parlerons data, CRM, acquisition, fidélisation et réseaux
sociaux.



Bonne écoute, toujours sans coupure !


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite
pour plus d'informations.