Marketing Snacks #1 // Chatbots in der Krisenkommunikation - Nils Hafner

Abgesagte Flüge, Konzerte und verspätete Lieferungen -
Kundenservices & Call-Center wurden im Zuge der Corona Pandemie
vielfach auf die Probe gestellt. So stellt sich die Frage, ob und
wie Chatbots in der Unternehmenskommunikation bestmöglich
eingesetzt werden können. Der CRM-Experte Nils Hafner beantwortet
in unserer ersten Marketing Snacks Folge diese und weitere Fragen
rund um Chatbots in knackigen 6 Minuten. "