EP 172 ~ Kundensupport und Immanuel Kant

Der Dienst am Kunden, also der Kundendienst oder Support, ist für
eigentlich jeden, der was verkauft, in vielerlei Hinsicht wichtig.
Bevor ich erkläre, wie es für mich als Produktmanager wichtig ist,
aus den Anfragen, die beim Support für das von uns entwickelte
Produkt aufschlagen, die richtigen Priorisierungen und
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung zu lernen, erzähle ich was über
meine jüngsten Erfahrungen mit Kundendienst im Baumarkt, beim
Autohaus und bei Thomann. Alles gut. Gute Nacht.