OZG-Bootcamp mit Martina Nolte und Chantal Rexhausen

Den Passierschein A 38 zu beantragen, macht die Menschen schier
verrückt. Und wer kennt nicht diese eine
Verwaltungsdienstleistung, die einen ganz nah dran bringt an
diesen Zustand. Martina Nolte und Chantal Rexhausen aus der
Stadtverwaltung Mönchengladbach wollen das ändern und haben dazu
das OZG-Bootcamp erfunden. Dort entwickeln sie, gemeinsam mit den
Fachleuten aus der eigenen Verwaltung, neue Prozesse, neue
Formulare, neue Erklärungen. Und das mit ziemlich tollen
Erfahrungen. Nicht nur sind die OZG-Dienste nutzerfreundlich und
die Prozesse optimiert, auch lernen die Kolleginnen und Kollegen
mit den neuen Methoden eines Design-Sprints ganz neue Seiten
ihres Jobs kennen. Martina ist als Projektleiterin zuständig für
das Serviceportal und die OZG-Umsetzung. Chantal ist Senior
Beraterin bei der Stabsstelle strategische Entwicklung. Und beide
sind in dieser Folge Gast in meinem Podcast.    


Zum Transkript der Episode


LinkedIn Profil von Martina Nolte


LinkedIn Profil von Chantal Rexhausen


Service Portal der Stadt Mönchengladbach