Kanzleifunk

Es gibt Momente, da wird eine Mandatskündigung zur Pflicht. Kannst Du sie alle aufzählen? Mario kommt auf fünf. Bonusmaterial: Und was gegen Gefälligkeit-Mandate spricht.

Nachdem die künstliche Intelligenz schon das Steuerberaterexamen bestanden hat, tritt sie doch nun sicherlich den Siegeszug durch die Kanzleien an und erledigt die ganze Arbeit, oder? Naja, ganz so ist es nicht. Aber die kI wird wie die sprichwörtliche Sau durch die Branche getrieben. Mario plädiert für eine realistische Herangehensweise. Während die VIP-Mitarbeiter nun jedes interne Meeting aufzeichnen und zusammenfassen lassen.

Lästereien: Warum hören sie nicht auf? Wann sollte man einschreiten? Und welche Lästereien sogar förderlich fürs Teamgefühl sind. Warum Lästern in der Kanzlei normal ist – und wie man damit umgehen sollte Lästern gehört zum Kanzleialltag mehr dazu, als viele zugeben möchten. Wo Menschen unter hohem Druck zusammenarbeiten, Mandantenstress, Fristen und Hierarchien erleben, entsteht Redebedarf – auch über andere. Das ist zunächst einmal menschlich und kein Kanzlei-Sonderfall. Problematisch wird Lästern erst dann, wenn es destruktiv wird: wenn Gerüchte entstehen, einzelne Personen systematisch abgewertet werden oder sich Lager bilden. Richtig eingeordnet kann informeller Austausch aber auch Ventil, Stimmungsbarometer und sogar Frühwarnsystem sein. Entscheidend ist der Umgang damit: * Zuhören, ohne mitzumachen – nicht jedes Gespräch braucht Zustimmung. * Grenzen setzen, wenn Inhalte unfair oder respektlos werden. * Zwischen Inhalt und Person unterscheiden: Kritik an Verhalten ist etwas anderes als Abwertung. * Führungskräfte sollten Lästern nicht ignorieren, sondern als Signal verstehen und Gesprächsräume schaffen, in denen Themen offen angesprochen werden können. Kurz: Lästern verschwindet nicht durch Verbote, sondern durch eine Kanzleikultur, in der Probleme benannt werden dürfen, bevor sie hinter vorgehaltener Hand eskalieren. --- ## Katzenbasar Der folgende Teil enthält den Katzenbasar. Dabei handelt es sich um unbezahlte und unbezahlbare Erwähnungen von Firmen und Produkten aus der Steuerszene. Wer darauf keine Lust hat, kann nach dem ersten Teil einfach abschalten. Der Katzenbasar ist keine klassische Werbung: Man kann um eine Erwähnung bitten, sie aber nicht kaufen. Denn die VIP-ler verkaufen ihr Publikum nicht – Albanerindianerehrenwort! Alle vier Wochen wird der Katzenbasar durch den nächsten ersetzt. Damit man ihn dennoch nachhören kann, wird er zusätzlich auf steuerkoepfe.de gesondert veröffentlicht.

Mario berichtet, wie er edocu in der Kanzlei einsetzt, um für alle Mandanten das Thema Verfahrensdokumentation abzudecken, wie er es abrechnet und wie die Reaktionen der Mandanten sind. Offenlegung: VIP-Steuerköpfe ist an edocu als Gesellschafter beteiligt.