Productized Service Podcast mit Maik Pfingsten

In dieser Episode sprechen wir darüber, wie wir uns als Freiberufler und Solopreneure im Zeitalter der KI vor Wettbewerb schützen können. Wir ordnen ein, warum das Zeit-gegen-Geld-Modell aus meine Sicht nicht mehr trägt und warum ein Productized Service eine Alternative sein kann. Wir schauen auf die Rolle von KI als Werkzeug und als neuer Wettbewerber. Dabei betonen wir, dass nicht die KI selbst die größte Gefahr ist, sondern Low-Performer, die KI nutzen. Als Schutz sehen wir unsere Ausbildung und breite Erfahrung, die uns bisher stark gemacht haben. Ein zentrales Thema sind wirtschaftliche „Burggräben“. Wir erklären Brand Mode, Secret Mode, Toll Bridge Moat, Switching Mode und Price Mode anhand von Beispielen wie Harley, 3M, Autobahnmaut und Microsoft Office. Price Mode spielt für Freiberufler dabei kaum eine sinnvolle Rolle. Anschließend übertragen wir diese Modelle auf Productized Service. Wir sagen, dass ein gut umgesetztes Angebot automatisch einen Secret Mode erzeugen kann, weil unser Vorgehen schwer nachzuahmen ist. Gleichzeitig kann sich über Zeit auch ein Brand Mode aufbauen, wenn wir in einer Nische sichtbar werden. Für das KI-Zeitalter sehen wir vor allem zwei starke Schutzmechanismen: Marke und verborgenes Spezialwissen, das in ein klares Produkt verpackt wird. Zusätzlich sprechen wir darüber, dass KI helfen kann, standardisierte und dennoch individuelle Leistungen zu liefern. Zum Schluss heben wir den menschlichen Faktor hervor, besonders im Mentoring. Wir sagen, dass persönliche Begleitung und Erfahrung schwer durch KI zu ersetzen sind. In der nächsten Episode wollen wir auf die Frage eingehen, ob Skalierung ohne Personal möglich ist.

Ich wurde in einem Podcast-Interview spontan herausgefordert. Live, ohne Skript und ohne Vorbereitung. Eigentlich wollte ich nur zeigen, wie man eine freiberufliche Dienstleistung systematisiert, aber am Ende habe ich live aus einem Weihnachtsmann einen Produkt-Support-Service gemacht.

Ich habe versucht, aus meiner Dienstleistung einen Online-Kurs zu machen. Auf dem Papier klang das nach dem logischen nächsten Schritt – skalierbar, planbar, das volle Programm. Was ich dabei übersehen habe, war ein einziges Detail, das meinen kompletten Zielkunden verändert hat. Und genau dieses Detail ist der Grund, warum ich mit dieser Strategie gescheitert bin, ohne lange zu verstehen, woran es eigentlich lag. In dieser Episode zeige ich dir digitale Geschäftsmodelle für Freiberufler und Solopreneure. Und spreche über meinen gescheiterter Versuch mit einem Online-Kurs aus meinem Productized Service zu machen.

Zwei Gärtner machen exakt dieselbe Arbeit, brauchen dieselbe Zeit, verwenden dasselbe Material. Einer verlangt 400 Euro. Der andere 1.200 und bekommt den Zuschlag ohne Diskussion. Der Unterschied hat nichts mit dem Garten zu tun. Aber warum? In der Episode zeige ich dir, wie du ein wertbasiertes Preisschild an deinen freiberuflichen Service hängst.