Der ERP Stammtisch - Ein Odoo Podcast

Ist Odoo eigentlich das beste ERP-System der Welt? Mit dieser provokanten Frage steigen Laurence und Raphael in diese neue Episode ein. Die Antwort wird den ein oder anderen vielleicht überraschen. Denn wie so oft kommt es auf den Kontext an. Aber genau hier spielt Odoo seine absolute Stärke als extrem anpassungsfähige Open-Source-Lösung aus. In dieser Folge knöpfen sich die beiden Brüder ein echtes Basis-Thema vor, das für jedes Unternehmen relevant ist und bares Geld sparen kann: Interner Benutzer versus Portalbenutzer. Was ist der genaue technische und praktische Unterschied? Wer braucht in eurem System überhaupt eine vollwertige Odoo-Lizenz und wer nicht? Laurence bringt Licht ins Dunkel und erklärt, warum Kunden, Freelancer oder Subunternehmer oft bestens mit einem komplett kostenlosen Portalzugang bedient sind. Ob für die Fremdfertigung, das gemeinsame Projektmanagement oder für klassische Helpdesk-Tickets – das Kundenportal in Odoo bietet im Standard weitaus mehr Möglichkeiten, als viele denken. Erfahrt, wie ihr externe Partner nahtlos und in Echtzeit in eure Prozesse integriert, ohne unnötige Lizenzen zu bezahlen. Natürlich klären Laurence und Raphael auch, wie einfach die Rechtevergabe funktioniert und ob sich das Portal optisch an die eigene Corporate Identity anpassen lässt oder ob man dafür tief in die Tasche greifen muss. Außerdem gibt es in dieser Folge mal wieder echten Klartext. Warum ist Unabhängigkeit von großen Software-Herstellern so wichtig? Und wieso stellt sich die Labiso auch mal ganz bewusst schützend vor ihre Kunden und kritisiert Odoo? Als kleines Add-On gibt es am Ende noch ein privates Update der beiden. Warum Raphael plötzlich im sportlichen Padel-Fieber ist und Laurence bald als Pilot hoch hinaus will? Das und noch vieles mehr erfahrt ihr in dieser Folge vom ERP Stammtisch. Viel Spaß! Erreicht uns über:  www.erp-stammtisch.de   www.labiso.de 

Stellt euch vor, ihr bezieht euer absolutes Traumhaus – modern, smart und perfekt geplant. Doch am Tag des Einzugs schleppt ihr die alten, kaputten Möbel und den muffigen Sperrmüll vom Dachboden direkt ins neue Wohnzimmer. Klingt nach einem Albtraum? Genau das passiert ständig bei der Einführung eines ERP-Systems wie Odoo, wenn Unternehmen beim Datenimport schlampen. In dieser neuen Folge vom ERP Stammtisch räumen Laurence und Raphael mit dem Datensalat auf und erklären, warum ein sauberer Neustart oft wertvoller ist als eine mitgeschleppte Historie. Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Stammdaten und Transaktionsdaten? Während Kontakte und Produkte noch vergleichsweise entspannt via Excel-Liste in Odoo landen, wird es bei alten Angeboten, Rechnungen und komplexen Preislisten richtig haarig und vor allem teuer. Braucht man wirklich jede einzelne Transaktion der letzten zehn Jahre im neuen System? Laurence gibt Einblicke, warum er Kunden hier gerne mal hart herausfordert und warum „das haben wir schon immer so gemacht“ kein valides Argument für ineffiziente Prozesse ist. Die beiden Brüder tauchen tief in die Materie ein: Von der Bedeutung der External ID für die Update-Fähigkeit eurer Daten bis hin zur Frage, ab wann ein einfacher Import an seine Grenzen stößt und echte Migrationsskripte her müssen. Erfahrt, warum eine unsaubere Rechnungsadresse im Altsystem plötzlich zum Endgegner werden kann und wie Odoo mit sogenannten Combo-Produkten selbst komplexe Salat-Konfigurationen bändigt. Ob ihr den Import selbst wuppen könnt oder lieber die Experten von Labiso ranlasst, hängt am Ende von euren Excel-Skills und eurem Verständnis für relationale Datenbanken ab. Nebenbei erfahrt ihr, warum Labiso gerade händeringend Business Analysten sucht, die Lust auf charmante Reibereien zum Wohle des Kundenprojekts haben. Schnappt euch ein Kaltgetränk und macht eure IT-Infrastruktur fit für die Zukunft! Erreicht uns über:  www.erp-stammtisch.de  www.labiso.de 

Ein guter Kundenservice ist das A und O für jedes Unternehmen. Egal ob E-Commerce, Fertigung oder reines IT-Unternehmen – wenn der Support grottig ist, wandern die Kunden ab. Laurence und Raphael widmen sich in dieser neuen Folge vom ERP Stammtisch dem ultimativen Werkzeug für glückliche Kunden und strukturierte Mitarbeiter: dem Odoo Helpdesk-Modul. Ist ein professionelles Ticketsystem wirklich für jeden Pflicht? Die Antwort lautet wie so oft: Es kommt darauf an. Die beiden Brüder erklären, warum das Helpdesk-Modul in Odoo mittlerweile eine echte Geheimwaffe ist. Von der nahtlosen Integration in den Verkauf und in Reparaturprozesse bis hin zum smarten Self-Service im Kundenportal, wo Tickets eigenständig eingesehen und sogar mit einem Klick geschlossen werden können. Alles greift hier perfekt ineinander. Aber wie stellt Odoo eigentlich sicher, dass die zahllosen E-Mails und Anfragen schnell beim richtigen Mitarbeiter landen? Hier kommt modernste Technologie ins Spiel. Erfahrt, wie clevere Automatisierungen und wirklich datenschutzkonforme KI dabei helfen, Tickets vorzufiltern, semantisch zu interpretieren und sofort dem richtigen Support-Team zuzuordnen. Laurence spricht Klartext über den Einsatz von KI-Agenten im Kundendienst und verrät, warum eine gepflegte Wissensdatenbank in Kombination mit E-Learning der absolut beste Filter für wiederkehrende Standardfragen ist. Auch geht es um das wichtige Thema SLA. Also Service Level Agreements. Wann braucht man wirklich garantierte Reaktionszeiten, was bedeutet das für die interne Aufgabenverteilung und warum kosten solche Garantien richtig viel Geld? Das Kredo lautet wie immer: Zuerst muss der interne Prozess stehen, bevor ein ERP-Modul blind installiert wird. Als kleines Add-On beantworten die beiden am Ende der Folge noch eine sehr direkte Zuhörerfrage zur Reihenfolge einer perfekten Odoo-Implementierung. Spoiler: Unsere Labiso-Dienstleistung und jahrelange Expertise gibt es nicht umsonst als Anleitung im Podcast! All das und noch vieles mehr erfahrt ihr in dieser spannenden Folge vom ERP-Stammtisch. Viel Spaß! Erreicht uns über:  www.erp-stammtisch.de  www.labiso.de 

Die Buchhaltung ist für viele ein rotes Tuch, aber ein unumgänglicher Klassiker im eigenen Unternehmen. Wer in Deutschland arbeitet, kommt an einem Namen kaum vorbei: DATEV. Es ist der absolute Standard für jeden Steuerberater. Aber wie bringt man ein hochflexibles, internationales ERP-System wie Odoo dazu, reibungslos mit dem deutschen Urgestein DATEV zu kommunizieren? Sprechen die beiden überhaupt dieselbe Sprache? In dieser Pickepacke vollen Folge sprechen Laurence und Raphael absoluten Klartext zum Thema DATEV-Anbindung. Die Quintessenz lautet vorab: Aus dem Odoo-Standard heraus ist der Datenexport oft etwas holprig. Laurence taucht tief in die Materie ein und erklärt, warum das so ist. Was hat es mit zweistelligen und dreistelligen Buchungsschlüsseln, Automatikkonten und dem ominösen Belegfeld 1 auf sich? Und warum treibt der Standard-Export so manchen Steuerberater beim Abgleich der Rechnungen in den Wahnsinn? Die beiden klären auf, wie wichtig die exakte Grundkonfiguration für eine funktionierende Schnittstelle ist. Von der korrekten Handhabung der Ist-Versteuerung bis hin zur fehlerfreien Zuweisung der Belegnummern. Ihr erfahrt, wie Labidoo diese Hürden durch clevere Anpassungen meistert und den Datenaustausch optimiert hat, damit am Monatsende wirklich alle happy sind. Außerdem gibt es die Antwort auf den absoluten Albtraum eines jeden Odoo-Nutzers: Was passiert, wenn man am Anfang den falschen Steuerkontenrahmen, wie etwa SKR 03 statt SKR 04, gewählt hat? Muss die gesamte Datenbank wirklich plattgemacht werden, wie viele behaupten? Die Antwort der Labiso lautet ganz klar nein! Wer seine Buchhaltung mit Odoo zukunftssicher aufstellen und den Frieden mit seiner Kanzlei wahren will, für den ist diese Folge ein absolutes Muss. Freut euch auf eine neue und sehr lehrreiche Episode vom ERP Stammtisch. Viel Spaß! Erreicht uns über: www.erp-stammtisch.de www.labiso.de