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75 Episoden

Der Wind, der CX antreibt – Wie Kundenfeedback die EVN auf Kurs hält Ein Gespräch mit Bernd Löschnig, Leiter CR EVN
vor 1 Woche

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35 Minuten
Drei Fragen, die KI im Kundenservice besser machen Ein Gespräch zw. Alexandra Nagy und Barbara Aigner, Kunde 21
vor 1 Monat

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30 Minuten
Wie Customer Experience bei Vöslauer sprudelt Ein Gespräch mit Thomas Reisner, Ltg. Marketing Handel Vöslauer
vor 1 Monat

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34 Minuten
Die unterschätzte Kraft von Audio in der Customer Experience Ein Gespräch mit Daniel Friesenecker, strategischer Podcast
vor 2 Monaten

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37 Minuten
Wie BYD in Österreich Träume auf die Straße bringt Ein Gespräch mit Danijel Dzihic, Managing Director BYD Austria
vor 2 Monaten

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33 Minuten
Sacher Hotels: Ein Erlebnisanbieter, der verzaubert Ein Gespräch mit Matthias Winkler, CEO at Sacher Hotels
vor 3 Monaten

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38 Minuten
CX zw. Postfiliale und Voicebot: Wie bank99 Kundennähe gestaltet Ein Gespräch mit Alex Mayer, Head of Customer Service
vor 3 Monaten

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42 Minuten
Digitale CX mit Gefühl: Warum Prozesse allein nicht reichen Ein Gespräch mit Tina Thron, Head of Customer Retail & Corp.
vor 3 Monaten

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32 Minuten
Customer Experience im Finanzdschungel: Orientierung statt Informationsflut - Martina Palte, Vorständin Berliner VB
vor 4 Monaten

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32 Minuten
Customer Experience you love with water you love Ein Gespräch mit Peter Pokorny Head of CX & IT bei Culligan
vor 5 Monaten

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38 Minuten
Customer Experience mit Turbo: der DHL Express Roadrunner Ein Gespräch mit Kris von Humbeeck, CEO DHL Express Austria
vor 5 Monaten

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33 Minuten
Mission first, Ego last – so funktioniert CX. Ein Gespräch mit Sara Pettinari, BPO Strategic Lead at refurbed
vor 5 Monaten

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34 Minuten
Customer Experience-Weckruf 2026: Trends, die Unternehmen wirklich hören sollten - mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner
vor 6 Monaten

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45 Minuten
Einfach ist besser: CX im digitalen Wandel: Stefanie Kukacka-Moser, Edenred Austria
vor 6 Monaten

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31 Minuten
Was Risiko mit Emotion zu tun hat – und CX mit Zukunft, Anca Eisner-Schwarz, Country Manager CRIF
vor 7 Monaten

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32 Minuten
Sound of Customers

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