Lernen neu denken

Ämter ohne Aktenordner – das ist in Deutschland noch unvorstellbar. Denn unsere Verwaltung tut sich schwer mit der Digitalisierung. Für Bürgerinnen und Bürger bedeutet das oft: lange Wartezeiten für wichtige Unterlagen oder Termine. Woran scheitert die Digitalisierung im Moment? Warum ist es überhaupt wichtig, dass die öffentliche Verwaltung in Deutschland digital wird? Und: wie könnte das funktionieren? Darüber spricht Eva Schulze-Gabrechten in dieser Episode mit Prof. Dr. Till Winkler und Dr. Julia Borggräfe. Prof. Till Winkler leitet den Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Informationsmanagement, an der FernUniversität in Hagen. Am Forschungsschwerpunkt Arbeit – Bildung – Digitalisierung (ABD) leitet er ein Projekt, das die Qualität von hybriden Dienstleistungen im öffentlichen Sektor untersucht. Till Winkler hat viele Jahre lang an der Kopenhagen Business School gelehrt. Dr. Julia Borggräfe ist promovierte Juristin und Associate Partner bei „Metaplan“ – einem Beratungsunternehmen für Institutionen und Unternehmen. Außerdem ist sie die Geschäftsführerin der „Metaplan Gesellschaft für Verwaltungsinnovation“. Julia Borggräfe ist Feldvernetzerin im Bereich „Verwaltung“ am ABD-Forschungsschwerpunkt der FernUni und ergänzt die Forschung mit ihrer Praxiserfahrung. Vor ihrer Tätigkeit in der Beratung war Julia Borggräfe als Abteilungsleiterin im Bundesministerium für Arbeit und Soziales tätig. Dort hat sie die Abteilung für Digitalisierung und Arbeitswelt aufgebaut. Das sagen Till Winkler und Julia Borggräfe zu den aktuellen Herausforderungen in der Verwaltungsdigitalisierung:

Eine Videosprechstunde mit dem Hausarzt oder der Hausärztin. Eine Krankenkassenkarte, die nicht nur Name und Anschrift, sondern auch Befunde und Behandlungspläne speichert. Oder die elektronische Patientenakte. Diese digitalen Möglichkeiten gibt es längst im Gesundheitswesen, aber nicht in Deutschland – zumindest nicht flächendeckend. Bei uns geht es mit der Telemedizin nur schleppend voran, und das ist ein großes Problem. Warum und woran es hapert: Darüber spricht Eva Schulze-Gabrechten in dieser Episode von „Lernen neu denken“ mit Prof. Dr. Karolin Kappler und Günther Illert.

Haben Sie schonmal eine Lern-App benutzt? Aus dem Homeoffice gearbeitet? Oder an einem Online-Kurs teilgenommen, um sich beruflich weiterzubilden? Falls ja, dann haben Sie schon erste Erfahrungen mit „New Work“ und „New Learning“ gemacht. Arbeitsweisen und Lernmodelle also, die aus dem digitalen Wandel unserer Arbeitswelt entstehen: Video-Tutorials auf dem Smartphone, Online-Lernplattformen oder Lernen mit Virtual-Reality. Wie aber steht es um New Work und New Learning im Bildungssektor? Welches Potential hat der digitale Wandel für Beschäftigte an Hochschulen und in der Erwachsenenbildung? Darüber spricht Eva Schulze-Gabrechten in dieser Episode mit Prof. Dr. Uwe Elsholz von der FernUni und Prof. Dr. Udo Thelen.

Über 95% aller Unternehmen in NRW sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Gerade sie stellt die Digitalisierung der Arbeitswelt vor große Herausforderungen – denn KMU verfügen meistens nicht über die personellen und finanziellen Ressourcen wie Großunternehmen. Wie kann die digitale Transformation, insbesondere im Hinblick auf das Personalmanagement, dort trotzdem gelingen? Mit dieser Frage setzt sich das Forschungsprojekt „Datenkulturen im Personalmanagement von KMU in NRW“ am ABD-Schwerpunkt der FernUniversität in Hagen auseinander. Eva Schulze-Gabrechten aus dem Presse-Team spricht in dieser Episode mit Dr. Thomas Matys, Mitarbeiter im Forschungsprojekt, und Jonas Tünte, dem Gründer eines Start-Ups für digitale Zeiterfassung, darüber, ob Stempeln noch zeitgemäß ist und warum gerade KMU von der Digitalisierung profitieren können.