Archiv

18 Episoden

Einleitung: Agiles IT-Service-Management
vor 7 Jahren

Einleitung: Agiles IT-Service-Management

62 Sekunden
Kapitel 01: Vorwort und Einführung
vor 7 Jahren

Kapitel 01: Vorwort und Einführung

8 Minuten
Kapitel 02: Das Beste aus zwei Welten – Agile und ITSM
vor 7 Jahren

Kapitel 02: Das Beste aus zwei Welten – Agile und ITSM

2 Minuten
Kapitel 03: ITSM-Lösungen von Atlassian
vor 7 Jahren

Kapitel 03: ITSM-Lösungen von Atlassian

7 Minuten
Kapitel 04: Self-Service
vor 7 Jahren

Kapitel 04: Self-Service

5 Minuten
Kapitel 05: Wissensmanagement
vor 7 Jahren

Kapitel 05: Wissensmanagement

5 Minuten
Kapitel 06: Anfragenmanagement
vor 7 Jahren

Kapitel 06: Anfragenmanagement

88 Sekunden
Kapitel 07: Störungsmanagement
vor 7 Jahren

Kapitel 07: Störungsmanagement

12 Minuten
Kapitel 08: Problem-Management
vor 7 Jahren

Kapitel 08: Problem-Management

5 Minuten
Kapitel 09: Change Management
vor 7 Jahren

Kapitel 09: Change Management

6 Minuten
Kapitel 10: Aufgabenmanagement
vor 7 Jahren

Kapitel 10: Aufgabenmanagement

3 Minuten
Kapitel 11: Qualitätsmanagement, Kundenzufriedenheit und Service-Level-Agreements
vor 7 Jahren

Kapitel 11: Qualitätsmanagement, Kundenzufriedenheit und Service-Level-Agreements

5 Minuten
Kapitel 12: Automatisierung
vor 7 Jahren

Kapitel 12: Automatisierung

5 Minuten
Kapitel 13: Agile Rituale für IT-Teams
vor 7 Jahren

Kapitel 13: Agile Rituale für IT-Teams

6 Minuten
Kapitel 14: Teamgesundheit
vor 7 Jahren

Kapitel 14: Teamgesundheit

3 Minuten
Agiles IT-Service-Management

Agiles IT-Service-Management

Podcast by Paul Buffington, Swati Jain, Patrick S…

Logo
15
15
Close