Zukunft des Einkaufens Podcast

Wie verändert Quick Commerce den Handel – und welche Chancen entstehen dadurch für lokale Händler? In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Bassel Soukar von Wolt über die Entwicklung von Lieferplattformen hin zur „Mall in der Hosentasche“. Gemeinsam schauen sie darauf, wie sich das Einkaufsverhalten verändert, warum Kund:innen immer spontaner einkaufen und weshalb digitale Sichtbarkeit für Händler heute wichtiger denn je ist. Außerdem geht es um die Frage, wie einfach Händler auf Plattformen wie Wolt starten können, welche Rolle Daten, AI und Retail Media spielen und warum Quick Commerce weit mehr ist als nur Essenslieferung.

Wie schaffen es Retailer, in einer Welt voller KI, Plattformen und sinkender Sichtbarkeit den direkten Draht zum Kunden zu behalten? In dieser Folge spricht Handelsexpertin Marilyn Repp mit Dr. Tobias Wolf (Head of CRM & Marketing Channels bei Thalia) über die strategische Bedeutung von Community Building, datengetriebenem Marketing und Loyalty im modernen Handel. Thalia setzt schon seit vielen Jahren gezielt auf den Aufbau von Communitys und startete Anfang 2026 eine neue Initiative mit dem Thalia Book Circle. Im Interview erfahrt ihr: Warum Communitys der Schlüssel zur Zukunft sind Wie CRM durch KI endlich sein volles Potenzial entfaltet Und weshalb direkter Kundenkontakt zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil wird Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie sich Marketing im Handel gerade grundlegend verändert!

Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – auch nicht für den inhabergeführten Handel. Doch wie gelingt der Einstieg ohne großes Budget, ohne IT-Abteilung und ohne tiefes Vorwissen? In dieser Solo-Folge des Retail Innovation Radios gibt Frank Rehme praxisnahe Einblicke in echte KI-Projekte aus dem Mittelstand. Anhand konkreter Beispiele zeigt er, wie Händler mit einfachen Tools bereits heute Prozesse automatisieren, Content erstellen und sogar ihre Läden neu denken können. Eine Folge voller Inspiration und direkt umsetzbarer Ansätze für alle, die KI endlich im eigenen Business nutzen wollen.

Handelsexpertin Marilyn Repp spricht mit Niklas Schultes über ein Thema, das im Handel oft unterschätzt wird – aber über Erfolg oder Misserfolg entscheidet: Produktdaten. Niklas gibt spannende Einblicke in seine Arbeit bei forbeyond und erklärt, warum saubere, strukturierte Daten heute die Grundlage für alles sind – vom Kundenerlebnis bis hin zu erfolgreichen KI-Anwendungen. Sein klares Credo: „Shit in, shit out“ gilt mehr denn je. Warum scheitern so viele Unternehmen an ihrer eigenen Datenbasis scheitern? Weshalb ist nicht Technologie, sondern das Mindset oft der größte Hebel ist? Niklas erklärt, wie besonders die DIY- und Baumarktbranche mit komplexen Datenstrukturen umgeht und warum Transformation kein Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess ist. Es geht um konkrete Praxisbeispiele, unter anderem aus der Zusammenarbeit mit Hagebau, um neue Formen des Austauschs in der Branche – wie den DIY Data Club, der Unternehmen vernetzt und Orientierung bietet. Diese Folge ist für alle, die verstehen wollen, warum Daten die wahre Infrastruktur des Handels sind – und weshalb jetzt der richtige Zeitpunkt ist, sie strategisch anzugehen. Jetzt reinhören und erfahren, wie aus Daten echter Mehrwert entsteht!