Recht auf Reparatur: Was du ab 2026 wirklich verlangen kannst

Smartphone defekt, Waschmaschine kaputt – muss wirklich sofort
ein neues Gerät her? Seit 2026 verändern neue EU-Regeln die
Rechte rund um Reparaturen. Doch nicht jede Reparatur ist
kostenlos, und die Schweiz übernimmt diese Regeln nicht
automatisch.





Diese Folge erklärt:





- den Unterschied zwischen gesetzlicher Gewährleistung,
freiwilliger Garantie und Reparaturpflicht


- was in Deutschland und Österreich gilt


- worauf Käuferinnen und Käufer in der Schweiz achten müssen


- welche Produkte von den neuen EU-Regeln erfasst werden


- und wie du einen Defekt richtig dokumentierst und reklamierst





Reklamationsroutine:





1. Produkt, Kaufdatum, Verkäufer und Kaufland notieren


2. Rechnung, AGB und Garantiebedingungen sichern


3. Fehler mit Foto oder Video dokumentieren


4. Den richtigen Ansprechpartner schriftlich kontaktieren


5. Vor einer kostenpflichtigen Reparatur Preis, Dauer und
Datenrisiko klären





Diese Folge bietet allgemeine Informationen und keine
individuelle Rechtsberatung.





Quellen:


https://commission.europa.eu/law/law-topic/consumer-protection-law/directive-repair-goods_en


https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/reparieren-statt-wegwerfen-2415530


https://www.konsum.admin.ch/de/haeufige-fragen-faq





TAGESKLAR wird mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz produziert;
gesprochen wird der Podcast von einer synthetischen Stimme.