#204 DIE VORTEILE DER VERKÄUFER - UND DER NICHTVERKÄUFER?!

wer von euch ist ein verkäufermensch? diese frage stelle ich in
meinen workshops immer wieder. und fast immer passiert dasselbe.
die verkäufer heben die hand - der rest nicht. und genau das finde
ich krass… denn viele menschen verkaufen den ganzen tag, ohne sich
als verkäufer zu sehen. sie beraten kunden, empfehlen lösungen,
lösen probleme, schaffen vertrauen und beeinflussen entscheidungen.
trotzdem sagen sie: “ich bin kein verkäufer.” ich behaupte sogar,
dass viele sogenannte nichtverkäufer oft einen grösseren
vertrauensvorschuss haben als die verkäufer selbst. wenn jemand aus
der werkstatt, aus dem kundendienst oder aus dem aftersales etwas
empfiehlt, glauben wir ihm oft schneller als einem klassischen
verkäufer. gleichzeitig beobachte ich seit über 40 jahren etwas
anderes. viele verkäufer und viele nichtverkäufer machen denselben
fehler. sie denken zu viel für ihre kunden, argumentieren um die
wette und entscheiden im kopf bereits, was der kunde will, was er
nicht will, was ihm zu teuer ist oder was keinen sinn macht.
anstatt einfach zu fragen…!? genau darüber spreche ich in diesem
podcast. über die kraft von guten fragen, über nachfragen, über
lösungsvorschläge und darüber, warum es manchmal wichtig ist,
einfach auf den punkt zu kommen. denn vielleicht geht es beim
verkaufen gar nicht darum, möglichst viele argumente zu haben…!?
vielleicht geht es viel öfter darum, weniger anzunehmen und mehr
herauszufinden. www.macher-werden.ch www.mentale-hygiene.ch