Digitalisierung richtig denken: Warum Tools keine Probleme lösen

Viele Digitalisierungsprojekte starten mit Technologie und enden
mit mehr Komplexität. Tools werden eingeführt, Systeme
integriert, Prozesse automatisiert. Doch die eigentlichen
Probleme bleiben bestehen. In dieser Folge geht es darum, warum
Digitalisierung bestehende Strukturen nur verstärkt. Warum
unklare Prozesse durch Software nicht klarer werden. Und weshalb
Entscheidungen zunehmend von Systemlogiken ersetzt werden.
Außerdem schauen wir auf die drei Ebenen, auf denen
Digitalisierung tatsächlich scheitert: Struktur, Prozesse und
Verantwortung. Digitalisierung ist keine Technologiefrage. Sie
ist eine Übersetzungsleistung von Denken in Systeme. Wenn die
Logik dahinter unklar ist, wird auch das System
widersprüchlich. 


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