Voices of Tourism - Live von der ITB Berlin E2

Live aus dem mobilen Podcast-Studio von travelholics auf der ITB
Berlin spreche ich in Episode 2 der Staffel „Voices of Tourism –
live auf der ITB 2026“ mit Carola Gotscher von der Allianz
Reiseversicherung. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Rolle
Reiseversicherung in einer komplexen, digitalen und emotional
aufgeladenen Reisewelt spielt. Es geht um Assistance im Notfall,
App und Hotline, die Verbindung von digitalem Service und
persönlicher Hilfe sowie um die Bedeutung von Sicherheit als Teil
moderner Customer Experience. Ein Talk über die nicht so schönen
Momente des Reisens – und darüber, warum gerade sie zeigen, was
gute touristische Dienstleistungen ausmacht. Wie immer wünsche ich
viel Freude beim #schlauhören Roman Borch, Podcaster & Producer
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