Folge 44 - Joel Heyer - Vodafone - KPIs als Maßstab zur Messung der Performance

Joel Heyer ist Head of Group Governance & KPIs bei Vodafone
und gleichzeitig der zweite Interviewpartner in der Reihe "Was
ist eigentlich aus den FM-AbsolventInnen der Westfälischen
Hochschule geworden"! In der Podcastfolge sprechen wir darüber
wie man FM-Studiengänge (inhaltlich) weiterentwickeln müsste, wie
er die Themen seiner Abschlussarbeiten "KPI - Ein sinnvoller
Indikator zur Messung der Performance von Dienstleistern"
(Bachelor) aber auch "Change Management - Qualifizierung der
Facility Manager auf Kundenseite" (Master) in seiner Tätigkeit
bei der Vodafone umgesetzt hat, wie sich die Pandemie auf seinen
(Arbeits-)Alltag auswirkt und wie es sich anfühlt als junge
Führungskraft ein Team aus dem Homeoffice zu führen.