Digitale Workflows & Automatisierung: Vom definierten Prozess zur Maschine

Unternehmen scheitern selten an fehlender Automatisierung, sie
scheitern an fehlender Klarheit vor der Automatisierung. In
dieser Folge geht es um Workflows, um die Abfolge von
Entscheidungen, die Arbeit überhaupt erst definieren. Warum
erzeugt Automatisierung mehr Abstimmung statt weniger? Warum
beschleunigt Technologie Fehler, wenn Prozesse nicht sauber
entschieden sind? Und welche drei Reifegrade bestimmen, ob
Entlastung überhaupt möglich ist: manuell, standardisiert oder
automatisiert? Automatisierung ist kein Startpunkt, sondern das
Ergebnis klar definierter Arbeit. Maschinen arbeiten exakt.
Entlastung entsteht nur dort, wo Logik geklärt wurde.


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