„Für den Bewohner.“ – Was Verwaltung und Pflege voneinander lernen müssen

„Die Verwaltung will doch eh nur sparen.“
Ein Satz, den viele Pflegende kennen und der in dieser Folge mal
ehrlich auseinander­genommen wird.


In dieser Zwischenschicht sprechen wir mit Samuel, Referent für
Verwaltung, Heimentgelte und Abrechnung. Ein Mann, der seit über
20 Jahren in der Pflege unterwegs ist – nicht am Bett, aber ganz
nah dran. Vom Kaufmann im Gesundheitswesen über
Einrichtungsleitung bis hin zum Vermittler zwischen Pflege,
Verwaltung und Geschäftsführung.


Samuel erzählt, warum ihn eine Begegnung mit einer Bewohnerin
schon mit 16 Jahren geprägt hat, weshalb gute Pflege ohne
funktionierende Verwaltung nicht möglich ist – und warum „Belegen
um jeden Preis“ am Ende niemandem hilft. Es geht um Finanzierung,
Pflegesatzverhandlungen, Sozialämter, Bürokratie, aber auch um
Verantwortung, Transparenz und gegenseitigen Respekt.


Eine Folge über Missverständnisse zwischen Pflege und Verwaltung,
über Prozesse, die Pflege entlasten könnten und darüber, warum am
Ende immer nur eine Frage zählt: Was ist gut für den
Bewohner?

Einschaltbefehl!