Die Zukunft der Kundenansprache – mit Oliver Stock

Wie gewinnen Banken Vertrauen – mit Produkten, Content oder
Haltung?


 


In dieser Folge von Tech & Tacheles diskutieren Oliver Stock
(Business Punk) und Florian Geiling (Sopra Financial Technology)
über die Zukunft der Kundenansprache im Banking – zwischen
datengetriebenem Vertrieb, Storytelling und echter
Glaubwürdigkeit.


 


Warum datengetriebener Vertrieb ohne Menschlichkeit scheitert


Weshalb Storytelling Produkte nicht ersetzt – aber
Verständlichkeit schafft


Wie Content Vertrauen aufbauen kann, wenn er ehrlich ist


Und warum Kooperation wichtig ist – Disruption aber manchmal
notwendiger


 


Moderation: Birgit Hass


Produktion: Jessica Thomas


 


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