【组织管理】快刀青衣：如何搭建一支强悍的技术团队？就靠这3个词

本期大侠：快刀青衣
得到App联合创始人、产品&技术负责人



一、曾经匮乏的得到技术团队


大家好，我是快刀青衣。到今天为止，得到产品技术团队一共有187人。今天我跟大家讲的是如何在一家内容公司搭建起一支技术团队。


一支技术团队的搭建也是一个从零到一的过程，我就是那个零。


我作为这家公司第一个跟产品技术沾点边儿的人，第一次来到罗辑思维时，这里就 7
个人在办公。当时一开门，门把手掉了。第二天，我去帮他们修门把手，但饮水机又坏了。后来陆续修过电脑、电风扇，装过路由器。


所以当罗胖和脱不花邀请我入伙时，我的想法很单纯：“要不就加入吧，他们看起来确实挺需要我的。”


在不久后，当我告诉他们要招一个程序员时，他们俩看我的眼神充满了惊讶与悔恨，脱不花脱口而出：“原来你不会写代码啊？”


一般情况下，这么和一个产品经理聊天，很容易没有朋友。


现在，大家可以理解，这家公司的技术基因有多么缺乏了吧。


在我看来，招程序员就像谈恋爱一样，在很多人中间找到一个对上眼的人，需要你飞去他的城市，在他的楼下等他，需要你不停地在微信上问他想好了没有。


当他拒绝你，对你说“你是个好人，你公司是个好公司，但是我们不适合”的时候，你会有一种心如死灰的失恋感觉。


你们肯定会觉得我说得太夸张：你们也需要这样吗？你们公司这么出名，罗胖这么出名，还有这么多用户，程序员一定哭着喊着抢着来吧？其实根本不是。


有一次为了挖一个程序员，我跟他在咖啡馆里聊了两个半小时，就差跪下跟他桃园结义了，谁知道他最后跟我说：“你说得都挺好，但你们不就是一个胖子在镜头前嘚啵嘚么？要我们程序员干嘛？”


他并没有说错，刚开始时，我们真的就只有一个胖子在镜头前嘚啵嘚，但就好像火箭发射一样，在早期，可以只靠内容的人去点火和升空，但是要想摆脱地球引力，冲出大气层，就必须有一支强悍的技术团队。


我们对未来的判断很丰满，但是现实却很骨感。作为一家内容公司，在搭建技术团队时会遇到各种各样的问题，大到薪水高低，编程语言选
Python 还是 PHP，小到加班有没有泡面吃，健身房里能不能洗澡……都要考虑。


二、如何让技术人员在内容公司有存在感


但是三年来，我最大的感触就是：上述问题都不算啥问题。搭建一支技术团队，归根结底就一个问题：在一个内容公司，如何让技术人员有存在感？


我会从三个关键词展开来说明这个问题，分别是“透明”“自驱”和“协作”。


第一个关键词，这家公司的底层原则是“透明”。


公司在一进门的位置有个数据展示屏，每个人都可以知道公司的现状，永远不要让技术团队最后知道公司的各种变化。这是因为在很多公司，危机往往来源于信息不对称。


我们从创业第一天起，从运营数据到销售数据，都是对所有同事开放的。任何一个同事，都可以知道我们每天的收入和日活。


我们透明的方式在不断进化：最早期就是每天的数据汇总，发到微信群里；然后我们有了数据系统，可以在后台查看；再然后，有了例会直播，每周二的晚上八点，我们的三个创始人来跟所有的同事包括用户，同步我们的各种事情和重要数据，截止到本周，例会直播已经进行了109次。


其实“透明”只是表象，核心是“尊重”。尊重程序员，并不仅仅指高薪高福利，而是平等对待，没有偏见，没有隐瞒。


第二个关键词，是“自驱”，自我驱动力是这个团队的内核。


我们从创业至今，没有设置过上下班时间，也没有设置过 KPI。我们更鼓励的是大家自己定义任务，自己安排时间，自己推动问题的解决。


在去年之前，我们一直没有做类似“猜你喜欢”的功能，其实并不是我们不想拥抱人工智能和推荐算法，而是我们的课程总数只有 80
门，很多用户买几门之后，就会发现推荐的课程一模一样，因为实在没有东西可推了。


去年年中，我们从淘宝的首页算法组挖来了张智勃，也是得到推荐算法的负责人。


他一入职，发现自己的推荐池只有 80
多门课，不满足现状的他在公司内部来回跑动，推动产品团队、运营团队、内容团队、财务团队和其他的技术小组纷纷动起来，用两个半月的时候，把得到首页“猜你喜欢”的颗粒度从80门课变成了
2 万多篇课程内容。


在解决了推荐池问题的同时，也做出了大家现在用到的【任何未购买课程都可以任意学五篇】的功能。


我们在招聘时，经常说的一句话是“要招成年人”。“成年人”的意思就是不用别人盯着，会驱动自己完成更高的目标。


那自驱是不是就是自己在公司内想做什么就做什么，为所欲为么？当然不是。


第三个关键词是“协作”。


“协作”这个词其实早就烂大街了，越是协作差的团队，越会把协作挂在嘴边。但是在我看来，“协作”不是一个动作，而是一个结果。


只要做到了透明和自驱，在公司内部自然就会形成协作。


说到技术团队，那一定会有人问，好的技术人才可遇而不可求，如果他们不愿意加入我们公司怎么办？


我只有一个办法，“等”。


我们前端部门的负责人吕金龙，之前在腾讯的时候，我挖了两次都被残忍拒绝了。在接下来的半年时间，我会经常找他帮点小忙，改点小bug，刷点存在感，沟通一下近况。


在他想跳槽的时候，我又去跟他聊，但是很可惜，又被拒绝了，他去了高德。


当时好绝望，但仍然不能放弃。直到有一天，看到新闻说阿里全资收购高德，那一瞬间，我一下子跳了起来，打车从国贸到中关村，斜穿整个北京城，到了他们楼下的咖啡厅，按着他聊了两三个小时。


压垮骆驼的最后一根稻草是我的一句话，“阿里和腾讯的企业文化差距这么大，既然你都打算面对这么难的挑战了，为啥不试试跟我一起创业呢？”


他答应了我，一直到今天，我们22个人的前端团队都是他一手搭成。


我心目中的名单上，还有一些人。真的，我希望他们在现在的岗位上发展的顺利，一切都好。但是我愿意等，我有着做一个优秀备胎的修养和素质。


对于创业团队来说，找人这件事情，应该随时随地每时每刻都在做。


这就是我今天跟大家分享的，在一个内容公司，如何能搭建起一支强悍的产品技术团队。



本期编辑：镤心    审稿及主播：晴天


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