Dienst nach Vorschrift in den Griff bekommen | Minderleistung & geringe Motivation musst du nicht akzeptieren

MINDSET MOVERS


Entrepreneurial success follows personal growth


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00:08 – Was bedeutet eigentlich „Dienst nach Vorschrift“?


Arne und Jörg sezieren den Begriff: Ist Dienst nach Vorschrift
nicht erst mal genau das, was im Jobprofil steht? Du
reflektierst, warum dich bestimmte Verhaltensweisen nerven – und
welches Leistungs- und Führungsverständnis eigentlich dahinter
steckt.





01:36 – Klarheit über deine Erwartungen als Führungskraft


Statt diffuser Vorwürfe („sei kundenorientierter“) lernst du,
Erwartungen konkret und beobachtbar zu machen – mit Beispielen
aus Bäckerei und Kundenservice. So ermöglichst du deinem Team, zu
verstehen, was gute Leistung und wirksame Zusammenarbeit für dich
wirklich heißt.





05:55 – Kundenorientierung messbar machen


Anhand konkreter Situationen im Laden, auf Messen und im Hotel
zeigen die beiden, wie du abstrakte Begriffe wie
Kundenorientierung in klare Verhaltensregeln übersetzt. Du
erhältst Formulierungen, mit denen du im Gespräch respektvoll,
aber unmissverständlich führst.





10:18 – Rücksichtnahme vs. Führung: typische Denkfallen


Es geht um die verbreitete Angst, Menschen mit klaren Ansagen zu
„demotivieren“. Du lernst, wie du konsequent führst, ohne
übergriffig zu sein – und warum klare Kommunikation für
Motivation, Vertrauen und deinen eigenen Stresslevel entscheidend
ist.





15:28 – Leistungsunterschiede im Team sauber ansprechen


Du erfährst, wie du innere Vergleiche (Top-Performer vs.
Dienst-nach-Vorschrift) in messbare Kriterien übersetzt, ohne
einzelne Personen vorzuführen. So kannst du Mindeststandards,
Tempo und Qualität adressieren – und gleichzeitig Stärken
anerkennen.





19:30 – Weg von Unterstellungen, hin zu Fakten


Statt jemanden pauschal als „faul“ oder „unwillig“ abzustempeln,
lernst du, über Ergebnisse, beobachtbares Verhalten und konkrete
Abweichungen zu sprechen. Das reduziert Widerstand und öffnet den
Raum für echte Lösungsorientierung im Mitarbeitergespräch.





22:06 – Die zwei Gretchenfragen & echte Konsequenzen


Arne und Jörg geben dir zwei zentrale Fragen an die Hand: „Willst
du das?“ und „Traust du dir das zu?“. Du erfährst, wie du
Konsequenzen (von erneutem Gespräch bis Aufgabenanpassung) klar
machst, dranzubleiben lernst und damit Leistungsbereitschaft und
Verantwortung in deinem Team stärkst.





25:56 – Liebevoll hartnäckig führen


Im Abschluss zeigen die beiden, wie du hohe Erwartungen mit
echtem Zutrauen kombinierst – ohne in Micromanagement
abzurutschen. Du nimmst eine Haltung mit, die Leistung
einfordert, Potenziale aktiviert und deinen Führungsstil
langfristig wirksamer macht.





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Wir freuen uns von dir zu hören.


Liebe Grüße,


Jörg & Arne