Rediffusion - Écouter pour mieux vendre, avec Sophie Melloul, DNV chez Delpeyrat

« Mais toi, ça te fait vraiment tripper de mettre des céréales en
rayon ? »


C’est la question que Sophie Melloul, directrice nationale des
ventes chez Delpeyrat, s’est un jour vue poser par une collègue.


Une discussion qui aurait pu mal tourner, mais qui a révélé toute
la profondeur de son approche du commerce et du retail.


« Je ne voyais pas mon job comme ça, » m’a-t-elle répondu.
« Pour moi, c’était bien plus que ça :
c’était créer une relation de partenariat, construire quelque
chose de durable. »


Sophie sait que dans ce métier PGC, rien n’est jamais acquis.


Qu’est-ce que le chef de rayon attend de nous ?
Comment peut-on réellement lui rendre service et répondre aux
attentes du shopper ?


« C’est la première question à poser à ses collaborateurs !
»
Car une relation de partenariat, c’est du gagnant-gagnant.


Quand on présente une innovation lors d’une convention, le chef
de secteur sait déjà si elle va marcher ou pas.
Ce n’est pas de la magie, juste de l’écoute.


Dans cet épisode, on a échangé sur :




Son parcours atypique dans la grande conso et le marketing




Empathie vs bienveillance au travail




Comment intégrer l’humain dans son leadership




L’influence du sport sur ses performances




Un échange inspirant, utile autant pour un chef de produit que
pour un category manager.


Bref. Assez parlé. Vous avez compris l’idée.
Je vous laisse tout de suite avec l’épisode du jour !





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