Trotz Umweg und grosser Verspätung: Swiss lehnt Entschädigung ab

Ein technischer Defekt am Flieger verdirbt den Ferienstart einer
jungen Familie. Laut einem Fluggastrecht-Experten hätten die
Swiss-Kunden eine Entschädigung zugute. Doch Swiss will davon
nichts wissen. +++ Weiteres Thema: Wenn sich Betrüger als neue
Nachbarn ausgeben – Vorsicht vor neuer Masche.