Podcaster
Episoden
23.12.2025
12 Minuten
Bei «Espresso» freuen wir uns immer besonders, wenn wir helfen
können. Eine Hörerin erhielt 2025 dank unserer Intervention viel
Geld zurück, welches ihr Betrüger gestohlen hatten. Doch es gab
noch mehr Fälle. +++ Weiteres Thema: Autos werden immer komplexer –
das führt zu höheren Kosten.
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22.12.2025
12 Minuten
Booking.com verwendet in ihren Beschrieben automatisierte Texte.
Das führt zu unfreiwillig komischen Formulierungen. +++ Weiteres
Thema: Ein Schweizer Tourist braucht im Ausland ein Antibiotikum.
Sein Arzt schickt ein E-Rezept nach Deutschland. Doch die Apotheke
lässt ihn damit abblitzen.
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19.12.2025
12 Minuten
Für ein geplantes MRI unter Narkose wartet ein Patient sechs Tage
stationär. Dann stellt sich heraus: Statt vom Kopf, wurde ein MRI
von der Halswirbelsäule gemacht. Schliesslich folgt eine gesalzene
Rechnung des Spitals. +++ Weiteres Thema: Wenn der Liefertermin
eines Buches auf das Jahr 2099 fällt.
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18.12.2025
13 Minuten
Erst hagelt es Ein-Stern-Bewertungen, dann kommt die
Whatsapp-Nachricht: Geld gegen Löschung. +++ Weiteres Thema:
Rechtsfragen unter dem Weihnachtsbaum. Tipps der
SRF-Rechtsexpertin.
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17.12.2025
11 Minuten
Der Onlinehändler Lurosa setzt bei seinen Produkten angeblich auf
Qualität. Beim Kundendienst ist das offenbar weniger wichtig. +++
Weiteres Thema: Kassensturz testete KI-Chatbots – mit
überraschenden Resultaten.
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Über diesen Podcast
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber
auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die
KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge
und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.
«Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-)
Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte
oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen
von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von
Konsumentenorganisationen.
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