“Konzentriere dich auf die Champions, halte dich nicht mit Bremsern auf”

Heute sprechen wir über eines der wichtigsten Themen unserer
Zeit: Künstliche Intelligenz – aber diesmal nicht aus der
Tech-Perspektive, sondern da, wo es wirklich weh tun kann und
spannend wird: in der Unternehmenstransformation.


Unser Gast heute ist Michael Frank, Head of Global
Business Excellence & Transformation Consulting bei
Nagarro. Michael begleitet Unternehmen weltweit dabei, AI nicht
nur zu implementieren, sondern ihre gesamte Organisation darauf
auszurichten. Er weiß aus erster Hand, welche Abteilungen durch
AI gerade aufblühen – und welche langsam sterben. Er hat gesehen,
welche Führungskräfte zu echten AI-Champions werden und welche
die Transformation ausbremsen. Und er hat eine klare Meinung
dazu, warum sich Unternehmen auf die Mutigen konzentrieren
sollten statt auf die Zögerer.


Die Themen:



Der private Aha-Moment: Wie ein Custom GPT für
Fruchtfolgeplanung Michael Frank zeigte, dass KI von acht
Wochen Arbeit auf zehn Sekunden komprimiert – und was das für
Business bedeutet


Champions statt Bremser: Warum Unternehmen
ihre Energie auf jene fokussieren sollten, die bereits KI
nutzen, statt Skeptiker zu überzeugen – „Stärken stärken,
anstatt an Schwächen herumdoktern"


Überraschende Department-Trends:
Marketing-Abteilungen blühen auf, First-Level-Support wird
menschlicher durch Chatbots, und warum 80% der Anfragen durch
50 FAQs lösbar sind


KI als Manager?: Von albanischen
KI-Ministerinnen bis zu AI-Agenten als Teammates – Frank
prognostiziert Arbeit auf Augenhöhe statt Ersetzung, solange
die Qualität stimmt


Sichere Spielwiesen schaffen: Wie regulierte
Unternehmen mit selbst gehosteten Modellen ohne Internetzugriff
experimentieren und Shadow-IT in kontrollierte Innovation
verwandeln


ROI-Realität: Warum der Goldrausch aktuell bei
Infrastruktur-Playern wie NVIDIA liegt, alle neun Minuten ein
neues KI-Tool launcht, und direkte ROIs noch selten sind


Die Readiness-Checkliste: Rechenpower,
Daten-Governance, Mitarbeiter – und die eine Frage, die vor
allem steht: „Wozu wollen wir das eigentlich machen?"