Wie KI-Agenten bei Microsoft den Mittelstand transformieren | Oliver Gürtler von Microsoft

Wie vermeidet man Frust oder dass Ergebnisse falsch oder
unbrauchbar sind, wenn man mit KI-Agenten arbeitet?
Zu diesen und weiteren Fragen spreche ich in der ersten Episode
von „AI to the DNA”, dem Podcast für alle, die Künstliche
Intelligenz wirklich verstehen und anwenden wollen, mit Oliver
Gürtler, General Manager SMC bei Microsoft Deutschland.


Klicke hier, um den kompletten Podcast als Video auf YouTube
anzusehen.

Wir sprechen darüber, wie KI-Agenten heute schon in Unternehmen
arbeiten: nicht als hypothetische Zukunftsidee, sondern als
tägliche Praxis. Wir schauen drauf, wie man von der
„Tool-Tourist:innen-Mentalität” zur echten Anwendung von KI-Tools
kommt, warum KI-Agenten wie Mitarbeitende behandelt werden
sollten und was das heißt, sie zu managen, zu trainieren und zur
selbstständigen Verbesserung zu bringen. Damit wir KI-Agenten
entwickeln können, „die so lange weiterarbeiten, bis sie mit dem
Ergebnis zufrieden sind”.


Wir reden über den Weg zur „Frontier Firm”, also darüber, wie
Firmen über rein oberflächliche Nutzung hinausgehen und
KI-Agenten so integrieren, dass sie wirklich Prozesse übernehmen,
Entscheidungen vorbereiten und Ergebnisse liefern. Wie helfen
Agenten dabei, mehr Innovation zu schaffen, ohne immer mehr Leute
einstellen zu müssen?


Auch wesentlich: die technischen und organisatorischen Hürden. Da
geht es um Datenschutz, Governance, Rollenklärung – und
Feedback-Kultur. Welche Fragen muss man klären, bevor man
loslegt? Wo fängt man an? Wie bekommt man gute Resultate?
Und natürlich gibt es allerhand praktische Einblicke: Warum
„Tüftelzeit” wichtig ist, wie man Experimentierfreude fördert,
wie man Teams befähigt, selbst KI-Agenten zur Lösung täglicher
Herausforderungen zu bauen und wie man dabei den Nutzen messbar
macht.
Mehr dazu im Gespräch mit Oliver Gürtler!


Hier bei AI to the DNA will ich, Christoph Magnussen, tiefer in
die Materie KI eintauchen. Mich interessiert nicht nur, wie man
KI nutzt, sondern warum sie so funktioniert, wie sie
funktioniert. Mit AI to the DNA gewinnt ihr Einblicke in die
Natur der Künstlichen Intelligenz – und erfahrt, wie sie Teil
eurer DNA wird und ihr von neugierigen Tool-Tourist:innen zu
echten AI-Anwendungsweltmeister:innen werdet!


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(00:00) - Intro & die Macht alter Gewohnheiten

(05:05) - Die KI-Reise des Mittelstands: Von Chatbots zu
Frontier Firms

(11:57) - Was ist ein KI-Agent? Eine Definition

(23:38) - Praxisbeispiel: Ein Multi-Agenten-System in der
Industrie

(27:39) - Umgang mit KI-Herausforderungen: Halluzinationen
& Vertrauen

(30:35) - Kultur als Treiber: Microsofts Wandel zum
Learn-it-all

(39:15) - Der nächste iPhone-Moment & Microsofts
Plattform-Strategie

(46:55) - Sicherheit und Governance: Der Albtraum Shadow-IT

(01:05:39) - Der Fahrplan zur KI-Einführung & die
tägliche Tüftelzeit