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#33 | Laura Otterndorf, Michael Koch, Muhamad Chahrour & Philipp Spreer | Marke & Kundenbeziehung im Banking | Digital Experience | AI-Adoption im Banking

#33 | Laura Otterndorf, Michael Koch, Muhamad Chahrour & Philipp Spreer | Marke & Kundenbeziehung im Banking | Digital Experience | AI-Adoption im Banking

Customer Love vor 1 Jahr
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Customer Love #33: Marke und Kundenbeziehungen der Zukunft im
Banking-Sektor

Hat die Marke im Banking ausgedient oder erlebt sie gerade ihr
Comeback?

Zwischen diesen beiden Polen bewegt sich die Diskussion um das
Thema Marke im Branchensektor, in dieser besonderen
Panel-Folge. 

Host Dimitrios Haratsis und Co-Host Philipp Spreer sprechen mit
Laura Otterndorf (Berenberg), Michael Koch (Experte
Digitalisierung Banken) und Muhamad Chahrour (GGW Group) über die
Zukunft der Marke und der Kundenbeziehung in der
Finanzbranche.

Themen der Folge:

️ Die Bedeutung von Markenarbeit im modernen Banking

️ Wie digitale Experience zur neuen Währung der Kundenbeziehung
wird

️ Was Banken wirklich über ihre Kund*innen wissen und warum sie
es kaum nutzen

️ Warum Personalisierung mit klaren Use Cases beginnt und nicht
mit AI-Hype

Eine spannende Folge für alle, die Banking neu denken wollen.
Jetzt reinhören und inspirieren lassen!

Euch gefällt, was ihr hört? Dann folgt uns, um keine
Folge zu verpassen!

Lust auf mehr zu dem Thema R-Commerce?

Das Buch: https://www.r-commerce.de/

R-Commerce bei elaboratum:
https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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