"Hoffentlich packt mich jemand..." - Mercedes arbeitet im Sicherheitsdienst in der Rettungsstelle

"Wer sich in dem Job denkt: 'Och, ich klopp mal ein paar Leute
zusammen', der ist total falsch!" Mercedes räumt diese Woche mit
den üblichen Vorurteilen direkt auf. Sie arbeitet im
Sicherheitsdienst im Kiezkrankenhaus und wird bald
Einsatzleitung. Und wir müssen ehrlich sein: Sie hat uns extrem
beeindruckt.

Litti hat Mercedes eingeladen und diese Woche sprechen Ollschgich
und Littis Vertretung Francis, Pflegepädagogin, mit ihr über die
komplexen Aspekte ihres daily business. Wie sie als zierliche
Person in den nicht ungefährlichen Job kam, wie sie brenzlige
Situationen managed (welche Rolle spielt Gewalt?) und wieso die
schwierigen Besucher der Rettungsstelle eigentlich gar nicht das
Hauptproblem sind - hört ihr in dieser reflektierten, aber
hochemotionalen Folge. Außerdem: Francis versuchte, Mercedes für
die Pflege gewinnen. Wieso sie das am Ende der Aufzeichnung gar
nicht mehr wollte? Einschaltbefehl!