#32 | Joachim Stalph, elaboratum | Agentic AI | Relationship Commerce | Hyper-Personalisierung | Experience Economy

️ Customer Love: Mut statt Zögern – was die Branche jetzt
braucht.
In dieser Folge spricht Host Dimitrios Haratsis mit Joachim
Stalph, Managing Director bei elaboratum, über das Dmexco-Motto
„Be Bold“ als Weckruf an Unternehmen, mutiger in AI und
Kundenzentrierung zu investieren.
Themen der Folge:
️ Agentic AI: Warum autonome Systeme Marketingprozesse
orchestrieren und Effizienz wie Personalisierung auf ein neues
Niveau heben.
️ Relationship Commerce: Wieso steigende Akquisekosten
Unternehmen zwingen, Kundenbindung als zentralen Erfolgsfaktor
neu zu denken.
️ Hyper-Personalisierung durch AI: Wie Technologie Empathie
ergänzt – und echte Customer Love ️ skalierbar macht.
️ Experience Economy: Weshalb Marken heute nicht mehr nur
Produkte verkaufen, sondern Werte, Erlebnisse und emotionale
Bindung.
Das Fazit: Investieren statt experimentieren. Unternehmen, die
jetzt den Schritt wagen, sichern sich den entscheidenden
Vorsprung.
Jetzt reinhören und erfahren, wie mutige Entscheidungen den
Unterschied machen!
Euch gefällt, was ihr hört? Dann folgt uns, um keine
Folge zu verpassen!

Lust auf mehr zu dem Thema R-Commerce?
Das Buch: https://www.r-commerce.de/
R-Commerce bei elaboratum:
https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/
R-Commerce in der Presse: 
https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/
https://onlinemarketing.de/e-commerce/was-ist-eigentlich-r-commerce

https://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologie

https://www.digitalwiki.de/begriffe/relationship-commerce-r-commerce/