#30 | Rita Müller-Brenner & Markus Lump von Erwin Müller | Digitale Transformation | Markenführung | AI im E-Commerce

Katalog adé, Klicks olé – Wie Erwin Müller zur Online-Marke
wurde.
In dieser Folge von Customer Love ️ spricht Host Dimitrios
Haratsis mit Rita Müller-Brenner (Geschäftsführerin) und Markus
Lump (Leitung Internet) über die Transformation eines
Familienunternehmens: Vom klassischen Versandhändler mit Katalog
hin zum digitalen Pure Player mit Pioniergeist.



Die Themen:
️ Warum Erwin Müller schon 1997 online ging
️ Weshalb heute 80 % des Umsatzes mit Eigenmarken erzielt
werden
️ Wie das Unternehmen Social Media und Influencer für die
Zielgruppenverjüngung nutzt
️ Welche Rolle KI in Beratung, Produktempfehlung und Shop-Logik
spielt
Ein Gespräch über Mut, Marken und Menschlichkeit im digitalen
Wandel.



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Das Buch: https://www.r-commerce.de/
R-Commerce bei elaboratum:
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R-Commerce in der Presse: 
https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/
https://onlinemarketing.de/e-commerce/was-ist-eigentlich-r-commerce

https://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologie

https://www.digitalwiki.de/begriffe/relationship-commerce-r-commerce/