Anruf beim Arzt: Kein Durchkommen unter dieser Nummer?

Mal eben einen Termin beim Hausarzt vereinbaren oder kurz eine
Frage loswerden? So einfach ist das nicht: Viele Praxen sind
telefonisch kaum mehr zu erreichen. Oft startet direkt eine
automatische Ansage, es ist besetzt oder es geht niemand ran. Woran
liegt das und wie lässt sich das Problem lösen? Von Marlis Schaum.