Folge 18: Gute Vorsätze – und was hat das mit Qualität zu tun?

Gute Vorsätze – schnell gemacht und schnell verworfen. Die
Umsetzung guter Vorsätze setzt auch immer die Bereitschaft zur
Veränderung voraus. Und diese Bereitschaft zieht wiederrum die
Frage der Kultur nach sich. Doch was hat das alles mit Qualität zu
tun?