#28 Srinivasan Masti, DOUGLAS Group | Marketing Automation | Datenstrategie | Personalisierung | ID-Stitching

In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis
mit Masti Srinivasan, Senior Manager (CRM, CDP & Data
Activation) bei der DOUGLAS Group, über Marketing Automation und
was es dafür wirklich braucht.
Masti gibt ehrliche Einblicke in die Realität hinter
CDP-Versprechen und erklärt, warum Technologie allein nicht
reicht. Erst wenn Daten harmonisiert, Silos aufgelöst und Use
Cases klar definiert sind, kann echter Mehrwert entstehen.
Außerdem geht es um:
️ Warum Personalisierung vor Reaktionsgeschwindigkeit kommt
️ Wie Douglas ID-Stitching und 360-Grad-Profile strukturiert
umsetzt
️ Und was das alles mit Organisationsentwicklung zu tun hat
Jetzt reinhören und verstehen, was es für gelingende Marketing
Automation wirklich braucht.
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