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  4. #28 Srinivasan Masti, DOUGLAS Group | Marketing Automation | Datenstrategie | Personalisierung | ID-Stitching
In dieser Folge von Customer Love spricht Host Dimitrios Haratsis
mit Masti Srinivasan, Senior Manager (CRM, CDP & Data
Activation) bei der DOUGLAS Group, über Marketing Automation und
was es dafür wirklich braucht.

Masti gibt ehrliche Einblicke in die Realität hinter
CDP-Versprechen und erklärt, warum Technologie allein nicht
reicht. Erst wenn Daten harmonisiert, Silos aufgelöst und Use
Cases klar definiert sind, kann echter Mehrwert entstehen.

Außerdem geht es um:

️ Warum Personalisierung vor Reaktionsgeschwindigkeit kommt

️ Wie Douglas ID-Stitching und 360-Grad-Profile strukturiert
umsetzt

️ Und was das alles mit Organisationsentwicklung zu tun hat

Jetzt reinhören und verstehen, was es für gelingende Marketing
Automation wirklich braucht.

Mehr Informationen zu Data-Driven Marketing gibt es
hier: 

https://www.elaboratum.de/leistungen/crm-data-driven-marketing/

Lust auf mehr zu dem Thema R-Commerce?

Das Buch: https://www.r-commerce.de/

R-Commerce bei elaboratum:
https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/

R-Commerce in der Presse: 

https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/

https://onlinemarketing.de/e-commerce/was-ist-eigentlich-r-commerce

https://www.cmm360.ch/r-commerce-und-die-bedeutung-der-kundenpsychologie

https://www.digitalwiki.de/begriffe/relationship-commerce-r-commerce/

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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