#14 Eine Membership gründen, führen und beenden

Memberships sind Produkte mit einer hohen Verbindlichkeit. Das hat
Vor- und Nachteile. Es ist wirklich nett, regelmäßige Eingänge auf
dem Geschäftskonto zu haben, die auch noch z.B. bei
Jahresmitgliedschaften über einen längeren Zeitraum vorhersehbar
sind. Aber wie geht man damit um, wenn sich dieses langfristige
Versprechen den Kund*innen gegenüber nicht mehr gut anfühlt? Wie
kann man dann das Geschäftsmodell verändern? Mit meiner
Gesprächspartnerin Elke Puls spreche ich heute darüber, warum und
wie sie ihre Membership den "Näh dein Stil-Club" gegründet aber
auch beendet hat.