2. Nuestro primer cliente.

Los comienzos

La empresa Instituto de Salud y Diagnóstico nació hace
aproximadamente 15 años, comenzamos como Laboratorio Clínico y
posteriormente pasamos a comercializadora de Reactivos para
Laboratorio y Equipo Médico y hace un par de años decidimos
incursionar en desarrollo de software bajo la marca ABBA
INSADISA.


A principios de este año 2019, salió a la luz nuestro software
ABBA para Laboratorios Clínicos y nos dimos a la tarea de
comercializarlo, a hacer labor de ventas; uno de los primeros
laboratorios que visitamos fue en nuestra natal ciudad de León,
Gto.
Situación previa del Laboratorio:

El software que tenía se lo iba mucho porque donde estaba
hospedado el servidor se iba constantemente la luz.

Así que su proveedor antiguo decidió ponerle un servidor
«local» en las instalaciones de su laboratorio; así que tenía un
software de reporte «Local».

Desventajas del software «Local»:
Se llenaba el espacio por los pdfs de informe de resultados y
el proveedor tenía que ir periódicamente a borrarlos
(se quedaba el Laboratorio sin sus
históricos). Al estar el servidor de manera
local, no tenía salida a internet y no podía ofrecer
Página de consulta de resultados a sus
clientes, médicos o empresas.
Cuando el laboratorio necesitaba una asesoría o surgía alguna
duda, el proveedor tenía de despalzarse físicamente al
laboratorio (con el costo y el tiempo que implicaba),
a diferencia de los software en la nube, donde se puede hacer
una conexión remota entre proveedor y cliente para solucionar
cualquier detalle.

El trato

Hicimos cita con la Química y le hicimos la presentación de
nuestra solución informática y afortunadamente se decidió a
trabajar con nosotros.


De hecho, hicimos algunas mejoras al Sistema derivado de sus
recomendaciones: 1) Incluimos un campo en la captura de Recepción
de «Fecha de Toma» y 2) un campo de «Referencia».



Fecha de toma: para registrar dicha fecha en
caso de que sea distinta a la fecha de registro del folio.


Referencia: campo de texto libre para que el
laboratorio pueda registrar una clave de folio alterno.



Al final todo salió de manera exitosa en la implementación y
actualmente es uno de nuestros clientes que usa el software ABBA
como herramienta diaria de trabajo.
Situación del Laboratorio con Software ABBA

Por ahí de Noviembre de los corrientes, le pregunté a la Química
cuáles han sido los principales beneficios que ha identificado al
usar el software ABBA, y me mencionó los siguientes:


Los pacientes y médicos pueden consultar sus
resultados por internet.

Puede cargar y configurar varias metodologías por
Estudio.

En el Informe de Resultados, en los Estudios que tienen
configurados sus valores de referencia por Sexo y Edad,
solo se visualizan los que corresponden al sexo y edad del
paciente, a diferencia que en su anterior Sistema se
visualizaba toda la lista (lo cual estéticamente no era de su
agrado).



Pues hasta aquí este segundo episodio, espero que haya sido de su
agrado y recuerda que cualquier duda o pregunta estamos a tus
órdenes en el formulario de contacto.