7. ¿Qué es mejor, Capturar la Fecha de nacimiento o la Edad en la recepción de pacientes de un Laboratorio Clínico?

En otra de las implementaciones del Software ABBA que hemos
realizado con nuestros clientes, nos hemos percatado que algunos
Laboratorios Clínicos tienen la costumbre de preguntar el nombre
del paciente y su edad; sin embargo, esto no es
del todo correcto, ya que en la Norma ISO
15189:2012, Sistemas de Gestión de la Calidad
en Laboratorios Clínicos se especifican
ciertos parámetros que debe contener el formato de
solicitud, veamos de qué se trata:


De acuerdo con la Norma, el formato de solicitud
debe contener información suficiente para identificar al paciente
y al solicitante autorizado, además de proporcionar los datos
clínicos pertinentes. Deben aplicarse requisitos nacionales,
regionales o locales.


a) El formato de solicitud o un equivalente electrónico, debería
tener espacio suficiente para la inclusión de, pero no estar
limitado a, lo siguiente: identificación única del paciente;


b) la identificación del paciente, incluyendo género,
fecha de nacimiento y los detalles de ubicación y
contacto del paciente, y una identificación única; NOTA  La
identificación única incluye un identificador alfa y/o numérico
tal como un número hospitalario, o número personal de salud;


Por lo que podemos asegurar que de acuerdo a la Norma, se debe de
capturar la fecha de nacimiento; En nuestro
Software ABBA no se captura la edad, sino la
fecha de nacimiento del paciente y el sistema automáticamente
calcula la edad.
Ventajas

Entre las ventajas de hacerlo de esta manera, es que:


El sistema de calcula la edad del paciente manera automática.

Si el paciente regresa posteriormente, simplemente en la
captura de recepción se mandará llamar al paciente y
automáticamente te mostrará su edad actual y la demás información
(dirección, teléfono, correo electrónico, etc.). Con lo que
ahorras tiempo en la captura.

El sistema tomará los valores de referencia de los estudios
correspondientes, conforme al sexo y edad del
paciente.


Integridad y conservación de los resultados a
través del tiempo, con la edad del paciente y los
valores de referencia usados en el momento de realización de
los estudios.

Anécdota

Algunos clientes inicialmente nos pedían «modificar» el software
para que pudieran capturar la edad del paciente, sin embargo les
mostramos lo que decía la Norma y solo fue cuestión de que se
acostumbraran a pedir la fecha de nacimiento en lugar de la edad.


No obstante lo anterior, había algunos clientes que argumentaban
que llegaban clientes mayores de edad que no sabían o no
recordaban su fecha de nacimiento, a lo que les sugerimos que les
solicitaran al paciente su INE para tomar dicha información, o
preguntar a su acompañante ese dato (si es que iban acompañados
(as)).


En cualquier caso, el Laboratorio que desee llevar buenas
prácticas o acreditarse en la Norma ISO
15189:2012, deberá capturar la fecha de nacimiento del
paciente y no su edad.


Nos vemos en el próximo episodio en donde comentaremos algunos
consejos para mejorar la coordinación entre la Recepción de
Pacientes y Captura de Resultados de un Laboratorio Clínico.


Sin más por el momento, quedamos a tus órdenes.


Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a
contactarnos.