Episodio Extra: Primero enamoramos, después damos el besito

En el marco del 14 de febrero 2020, decidí hacer un episodio
extra esta semana, en el que narro experiencias en nuestra
travesía de venta de Software para Laboratorio Clínico, haciendo
una analogía entre la venta y una conquista amorosa.


Esta frase de: «primero enamoramos, después damos el besito»
surge de un cliente (que es distribuidor del Software ABBA para
Monitoreo y Evaluación de Programas Públicos) que aplica esta
«metodología» y le ha dado resultado, pues dice que de la vista
nace el amor y que hay que hacerle ver al cliente los beneficios
a los que accede al trabajar con nosotros.


Es como cuando en la adolescencia nos gustaba una muchacha, y la
abordabas para comenzarle a hablar; obviamente no llegas a la
primera y le preguntas que si quiere ser tu novia. En primera
porque ni la conoces y en segunda la vas a asustar y posiblemente
va a pensar que estás deschabetado.


Es lo mismo a lo que nos hemos enfrentado cuando visitamos o
prospectamos clientes, a los dueños de los Laboratorios Clínicos.
Nos ha pasado que llegamos a un Laboratorio, preguntamos por el
Químico o Química Responsable y al entrevistarnos le decimos que
«somos una empresa que ofrece Software Para Laboratorio Clínico»,
y nos dice: No lo necesito, sin conocer qué es lo que le estamos
ofreciendo realmente.
Primero Enamoramos

Sin lugar a dudas, la administración es fundamental en cualquier
negocio (saber ingresos, egresos, cortes de caja, reportes de
venta) y también lo es la atracción a clientes, atención a
clientes, ofrecer confiabilidad y calidad en el servicio.


¿Un dueño de Laboratorio cuánto le paga a un Técnico o Químico?
Imagina que podrías contratar a un trabajador para tu laboratorio
que realice las siguientes funciones:


Te dirá por día y en tiempo real, cuántos estudios se
realizaron, cuántos se pagaron y cuántos se deben (por Matriz y
por sucursales).

Te hará los cortes de caja en un click y sin el corte de caja
no coincide con lo que se tiene físicamente, te permitirá indagar
el por qué.

Evitar que se realicen estudios sin reportar el ingreso al
Laboratorio.

Evitar fugas o pérdidas de dinero, insumos y tiempo.

Te permitirá conservar la integridad de los estudios a través
del tiempo, con los valores de referencia usados en el momento de
realización de los estudios.

Estandariza los nombres de los estudios, perfiles y cultivos,
además de los valores de referencia (tantos se tenga, ya sean
propios o de laboratorios de referencia), metodologías, evitando
errores en la captura y reporte de resultados.

Te ayuda a cumplir la acreditación del Laboratorio en la
Norma ISO 15189.

Te dice las acciones de cada empleado con fecha y hora, de
manera que se conocerá qué empleado liberó cada resultado.

Te genera etiquetas para identificar muestras y evitar la
confusión, y genera una impresión positiva en el paciente.

Te genera un expediente de los estudios clínicos por
paciente, que podrá ser consultado por el mismo paciente por
internet, por su médico y por empresas (página de consulta para
pacientes, médicos y empresas).



Todo eso y más, sin costarte 6,000 – 7,000 pesos al mes, sino una
tercera parte.


Lo anterior es la etapa de enamoramiento, donde le explicamos los
beneficios al Químico. No está gastando en un Software, está
contratando una herramienta digital que le permitirá tener su
negocio en su celular, tablet o computadora; Y lo mejor es que
este empleado digital, no se enferma, no pide vacaciones, y está
disponible las 24 horas, todos los días del año.
Luego entregamos la Carta

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https://insadisa.com/podcast-software-para-laboratorio-clinico/