9. Consejos para mejorar la coordinación entre la Recepción de Pacientes y Captura de Resultados en un Laboratorio Clínico

Este episodio surge de una situación que nos pasó en un
Laboratorio donde tenemos funcionando el Software ABBA, el
contexto es el siguiente:
El Perfil de lípidos

Supongamos que tenemos un Perfil de Lípidos en el Sistema ABBA.
Como sabemos un Perfil de Lípidos por lo general está compuesto
por:
Colesterol total HDL – Colesterol Relación Colesterol/HDL LDL
Colesterol Triglicéridos Fórmulas del Perfil de Lípidos

Relación Colesterol/HDL = Colesterol total / HDL Colesterol

LDL Colesterol = Colesterol total – HDL – (Trigliceridos/5)

Flujo de trabajo

El flujo de trabajo normal es que el paciente llegue a la captura
de recepción, donde le ingresarán su nombre, fecha de nacimiento,
otros datos y los estudios a realizar.


Si ingresan el estudio (que en este caso es un Perfil) entonces
al momento de capturar el Sistema ABBA aplicará sin ningún
problema las fórmulas para los datos de Relación Col/HDL y LDL
Colesterol. Dejo un video de muestra:


Sin embargo, en caso de que los estudios hayan sido ingresados
individualmente (no como Perfil) entonces al momento de reportar
los resultados, no habrá forma que el Sistema ABBA aplique las
fórmulas.


Recuerdo que cuando el Laboratorio nos habló para preguntar por
qué no estaban «funcionando» las formulas, después de indagar,
dimos a cuenta que era porque habían ingresado los estudios de
manera individual, no como un Perfil de Lípidos.
Lista de Estudios, Perfiles y Paquetes

Entonces la solución fue mejorar la coordinación entre la forma
en que se captura el paciente para que al momento de la captura
de resultados no tuvieran problemas; se le proporcionó al
personal de recepción, una lista donde vienen los Estudios,
Perfiles y los estudios que lo comprenden y lista de los Paquetes
y los estudios/perfiles que lo integran.


Aquí tiene que ver dos componentes: 1) la
experiencia/conocimiento del personal de captura de los estudios,
perfiles y paquetes y 2) tener el listado que mencionamos
previamente. Así que en caso de que Recepción reciba la
órdenes de estudio de un médico con los siguientes estudios:
Colesterol total, HDL – Colesterol, Relación Colesterol/HDL, LDL
Colesterol y Triglicéridos, no los ingresará individual sino como
Perfil de Lípidos y así con los demás casos similares:


CULTIVO DE ORINA (UROCULTIVO)

CULTIVO URETRAL

CULTIVO VAGINAL

CULTIVO VARIOS

ELECTROLITOS 3

ELECTROLITOS 6

PERFIL CORONARIO

PERFIL DE LÍPIDOS

PERFIL TIROIDEO

PROTEÍNAS TOTALES REL A/G

PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO HEPÁTICO (PFH)

QUIMICA DE 18 ELEMENTOS

QUÍMICA SANGUÍNEA 12 ELEMENTOS

QUÍMICA SANGUÍNEA 27

QUÍMICA SANGUÍNEA 3

QUÍMICA SANGUÍNEA 32

QUÍMICA SANGUÍNEA 4

QUÍMICA SANGUÍNEA 5

QUÍMICA SANGUÍNEA 6

QUÍMICA SANGUÍNEA 8



Y con esta metodología se redujo considerablemente los errores y
se mejoró el flujo de trabajo mejorando los tiempos de entrega de
resultados.


Sin más, nos vemos en el próximo Episodio, donde analizaremos el
caso del «Químico Autodidacta».


Si tienes alguna duda o pregunta al respecto, te invito a
contactarnos.