27. Yo soy Químico (a), No soy Vendedor (a).

Hola que tal, bienvenido a este nuevo episodio del Podcast
Software ABBA para Laboratorios Clínicos; este episodio está
dedicado a aquellos Dueñas y dueños de un Laboratorio Clínico, o
Encargadas y encargados de un Laboratorio Clínico que desean
incrementar sus ventas.


¿Cómo adquiere clientes y prospectos tu Laboratorio? ¿Es
importante un proceso de ventas sistematizado en un Laboratorio
Clínico? ¿Has escuchado el término “commodity” alguna vez? ¿Cómo
se relaciona ese término en los laboratorios clínicos? Te invito
a que te quedes y lo descubras, será interesante, te lo aseguro.


Traigo 13 puntos para desarrollar este tema y conforme vayamos
avanzando espero que me vaya explicando mejor; Comenzaremos con
un breve análisis de Fortalezas y Debilidades de los Laboratorios
de Cadena:


1. Fortalezas de Laboratorios de Cadena:


2. Debilidades de Laboratorios de Cadena:


3. ¿Qué es un Commodity?


4. Consecuencias de una guerra de precios


5. Innovar y diferenciarse: ¿Cuál es tu propuesta de valor?


6. ¿Cómo atraes clientes a tu Laboratorio?


7. ¿Cómo empezar?


8. Ejemplo de Marca ABBA
9. Proceso de ventas 10. Define a tu cliente ideal

11. ¿Cómo contactarás y encontrarás a tu cliente?


12. Modelo CABRA
13. Yo soy Químico, no soy un vendedor

Seguramente estás pensando, pero Isaac, yo soy Químico,
no soy un Vendedor. Y es correcto, yo te entiendo, yo
estudié Ing. Industrial y de Sistemas y tengo una maestría en
Administración y nunca en mis trabajos anteriores había tenido la
necesidad de aprender a vender, es más, no me interesaban ni
gustaban las ventas y me creía muy malo para estos temas (una vez
de niño vendí un rastrillo a 7 centavos en lugar de 7 pesos en la
farmacia de mis papás, o incluso una vez iba a vender unas
playeras y mi cliente terminó siendo el que me vendió a mí otra
cosa)


Pero ahora me he dado cuenta que el vender es ayudar a las
personas, y si tu Laboratorio Clínico aporta elementos para un
diagnóstico oportuno de enfermedades y va a permitir salvar
vidas, entonces es necesario que aprendas cómo difundir y ofrecer
esos servicios a tus prospectos, estimada y estimado Químico.


Ya para cerrar, como reflexión final de este episodio, quiero
comentar que las ventas son importantísimas para un negocio
(Laboratorio Clínico) ya que si no tenemos clientes entonces no
hay nada de negocio, y si tú estás al frente de tu Laboratorio
Clínico, en estos tiempos, requieres conocer por lo menos lo
básico del proceso de ventas, cómo prospectar clientes, cómo
acercarte a ellos, cómo hacer que te escuchen, cómo identificar
sus necesidades, cómo traducir tus servicios en sus beneficios,
cómo hacer un cierre de ventas y cómo hacer servicio postventa;
posteriormente si lo que tu quieres es estar procesando muestras
ya podrás delegar esa función de ventas y tener un equipo
especializado en ello.


Te confiezo que no soy “experto” en estos temas de ventas, aún
estoy aprendiendo, pero de todo corazón te comparto lo que he
vivido y aprendido y con mucho gusto espero que te sea de
utilidad a ti.


Sin más por el momento, nos vemos la siguiente semana con un
nuevo episodio del Podcast.