32. Cuesta más ser amable que inteligente – Jeff Bezos.

Historia

Para iniciar este 2021, quiero contarles una historia que Jeff
Bezos, el fundador de Amazon, platicó en una conferencia a
graduados de la Universidad Princeton en EEUU.


El hombre más rico del mundo aprendió esta lección por parte de
su abuelo: La amabilidad es tan importante como la
inteligencia para llegar a tener éxito.


Cuando Bezos tenía 10 años, pasaba las vacaciones de verano con
sus abuelos en un rancho de Texas; el fundador de la tienda
online más grande del mundo estaba obsesionado con las
matemáticas y no desaprovechaba ninguna oportunidad para
demostrar su habilidad con los números. Podía calcular de todo,
desde km por litro de gasolina de un auto, estadísticas inútiles,
sus gastos en dulces, etc.


Cuenta la historia que un día, mientras estaba sentado en el
asiento trasero del auto de sus abuelos, el niño Jeff escuchó un
anuncio en la radio, que informaba que cada bocanada de
cigarrillo restaba al fumador o fumadora 1 minuto de su esperanza
de vida.


La abuela de Bezos era fumadora, así que Jeff calculó el número
de años que ella había perdido hasta el momento; lo hizo estimado
el número de bocanadas por cigarro… cuando terminó los números,
asomó su cabeza a los asientos frontales del auto, tocó el hombro
de su abuela y con mucho orgullo exclamó: “considerando las
bocanadas de cigarrillos, has perdido 9 años de tu vida”.


Bezos se sentó y esperó a que sus abuelos le aplaudieran su
habilidades mentales y aritméticas. Sin embargo sucedió lo
opuesto: su abuela explotó en llanto.


Su abuelo orilló el auto, salió de la unidad y esperó a que su
nieto saliera también, recuerda Bezos. Entonces el abuelo le dijo
a Jeff: “Jeff, un día entenderás que cuesta más ser
amable que inteligente”.


Bezos dijo a los graduandos que hay una diferencia entre usar los
dones que nos han sido otorgados, como la inteligencia, y tomar
decisiones en la vida. “La inteligencia es una habilidad natural,
un talento… la amabilidad es una decisión. Aunque ser inteligente
es útil, la amabilidad es invaluable para lograr sus objetivos
profesionales, dice.


Su mensaje final a los graduados fue: “Los talentos o habilidades
naturales son fáciles, después de todo, se dan. Las decisiones
pueden ser difíciles. Puede seducirse a sí mismo con sus dones si
no tiene cuidado, y si lo hace, probablemente será en detrimento
de sus elecciones “.
Reflexión

A modo de opinión personal, no de Jeff Bezos, creo que este
principio se puede aplicar en el área de negocios donde te
encuentres; por ejemplo en tu Laboratorio Clínico, con tus
colaboradores, clientes, proveedores, etc.


Me refiero a que con la frase: es más importante ser
amable que inteligente, podemos deducir que si te
gustaría hacer una corrección o un comentario a favor de un
tercero, es importante hacerlo pero siendo amable.


Nos pone varios ejemplos el autor del libro: “Como ganar amigos e
influir sobre las personas”, y lo resume de manera exquisita
Victor Hugo Manzanilla del Podcast Liderazgo hoy:


1- Si necesitas discutir un error o preocupación con alguien,
comienza con un aprecio sincero y honesto.


2- Si alguien comete un error, llama la atención de los errores
de manera indirecta.


...


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