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#15 | mit Andreas Fischer & Joachim Stalph | Daten als Wachstumstreiber | Bestandskunden im Fokus | AI-gestützte Datenaktivierung | Datenkompetenz für nachhaltigen Erfolg

#15 | mit Andreas Fischer & Joachim Stalph | Daten als Wachstumstreiber | Bestandskunden im Fokus | AI-gestützte Datenaktivierung | Datenkompetenz für nachhaltigen Erfolg

Customer Love vor 1 Jahr
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Viele Unternehmen agieren im Blindflug, wenn es um Kundendaten
und deren Nutzung geht – eine vertane Chance in gesättigten
Märkten mit sinkender Konsumfreude. Dimitrios Haratsis diskutiert
mit Andreas Fischer (CEO, minubo) und Joachim Stalph (Managing
Partner, elaboratum), wie Daten effizient aktiviert werden und
erörtern die Schlüsselrolle von AI und die Bedeutung von
Datenkompetenz in allen Abteilungen. Auch in dieser Runde zeigt
sich: Bestandskunden sind der zentrale Faktor einer jeder
Wachstumsstrategie.

Auf den Punkt gebracht

Wachstum durch Daten: Unternehmen müssen Daten gezielt nutzen
& aktivieren. AI und strukturierte Prozesse schaffen die
Grundlage, um aus Daten echten Mehrwert zu generieren.

Bestandskunden als
Wachstumstreiber: Steigende Akquisitionskosten und
sinkende Neukundengewinnung machen einen Fokus auf Bestandskunden
essenziell für nachhaltiges Wachstum und Profitabilität.

Daten als
Unternehmenssprache: Datenkompetenz auf allen
Unternehmensebenen ist der Schlüssel, um Effizienzhürden zu
überwinden und Wachstum zu fördern.

Mehr über R-Commerce:

Das Buch: https://www.r-commerce.de/

R-Commerce bei elaboratum:
https://www.elaboratum.de/relationship-commerce/

R-Commerce in der Presse:
https://www.omt.de/e-commerce/relationship-commerce/

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