Führung 2.0: Wie Empathie und Effizienz Hand in Hand gehen

In diesem Teil der Konversation geht es um empathische
Führungskräfte und deren Bedeutung in der heutigen Zeit. Die
Teilnehmer diskutieren, dass eine empathische Führungskraft
interessiert an den Mitarbeitenden sein sollte und sich mit ihnen
austauscht. Es wird betont, dass Empathie nicht nur für die
Mitarbeiter, sondern auch für Kunden wichtig ist. Es wird auch
darauf hingewiesen, dass Empathie eine Kunst ist, die gelernt
werden kann und dass es wichtig ist, sich selbst Empathie zu
geben. Die Teilnehmer teilen auch konkrete Beispiele, wie
Empathie zu Effizienz führen kann. In diesem Teil des Gesprächs
geht es um die Bedeutung von Nein-Sagen und die Rolle von
Kennzahlen in der Unternehmenskultur. Die Teilnehmer diskutieren,
wie Führungskräfte und Mitarbeiter wachsen können, indem sie neue
Kennzahlen einführen und Empathie sichtbar machen. Sie betonen,
dass ein klares Nein wichtig ist, aber manchmal eine Erläuterung
hilfreich sein kann. Außerdem wird die Bedeutung von Kultur und
Selbstwertgefühl in der Kommunikation betont. Die Teilnehmer
diskutieren auch die Rolle von Kennzahlen und wie sie genutzt
werden können, um die Unternehmenskultur zu verändern und den
Kundennutzen zu messen. Sie betonen, dass Empathie und
Wertschätzung in der heutigen Zeit immer wichtiger werden, um
Mitarbeiter zu halten und ein positives Image nach außen zu
vermitteln. Eine empathische Führungskraft sollte interessiert an
den Mitarbeitenden sein und sich mit ihnen austauschen. Empathie
ist nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für Kunden
wichtig. Es ist wichtig, sich selbst Empathie zu geben, um
empathisch sein zu können. Empathie kann zu Effizienz führen und
positive Veränderungen bewirken. Ein klares Nein ist wichtig,
aber manchmal kann eine Erläuterung hilfreich sein. Nein-Sagen
hat mit Kultur und Selbstwertgefühl zu tun. Kennzahlen können
genutzt werden, um die Unternehmenskultur zu verändern und den
Kundennutzen zu messen. Empathie und Wertschätzung werden immer
wichtiger, um Mitarbeiter zu halten und ein positives Image nach
außen zu vermitteln. Die Kunst der Empathie Empathie für
Mitarbeiter und Kunden Die Bedeutung von Nein-Sagen und
Erläuterungen Kultur und Selbstwertgefühl in der Kommunikation
"Führung 2.0, was verstehen wir darunter? Empathie und
Effizienz." "Eine interessierte Führungskraft an den
Mitarbeitenden." "Eine empathische Führungskraft lernt erst mal,
sich selbst Empathie zu geben." "Ich glaube, da dürfen auch
Führungskräfte dran wachsen und zu sagen, wir erstellen für uns
mal neue Kennzahlen und kommunizieren die einfach mal, um Dinge
messbar und sichtbar zu machen." "Ich finde, dass ein nein klar
sein sollte, wenn ich aber als Führungskraft oder als Mitarbeiter
lediglich nein zu etwas sage, glaube ich, mache ich ein neues
Problemfeld auf. Also manchmal ist eine Erläuterung zu dem nein
hilfreich." "dann brauchen wir es nicht weiter zu diskutieren,
dann meint er auch nein. Das geht jetzt nicht nur im beruflichen
Kontext, sondern auch im privaten Kontext, sondern einfach dieses
klar sagen, wenn ich das so sage, meine ich es auch und ansonsten
sage ich es einfach nicht." 00:00 Einführung in empathische
Führungskräfte 00:39 Empathie für Mitarbeiter und Kunden 01:27
Die Kunst der Empathie 34:31 Kultur und Selbstwertgefühl in der
Kommunikation 35:25 Die Rolle von Kennzahlen in der
Unternehmenskultur 49:13 Empathie und Wertschätzung als Schlüssel
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