podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht. Podcast
  4. Kundenzentrierung gelingt nicht ohne effektives Change Management. Mit Alexandra Müller-Stingl
Unternehmen tun sich nach wie vor schwer auf dem Weg zu einer
vollständigen Kundenzentrierung – auch solche, die genau wissen,
wohin sie wollen. Liegt es an zu ehrgeizigen Zielsetzungen oder an
einem schlechten Change Management? Worauf ist zu achten bei
Veränderungsprozessen, und welche Vorteile bringt ein externer
Change Manager für Unternehmen mit sich? Dies und mehr will Daniel
Renggli in dieser Podcastfolge von Alexandra Müller-Stingl,
International People, Culture & Transformation Leader, wissen.
Alexandra Müller-Stingl ist eine international erfahrene
Strategieberaterin und Sparring Partnerin für Transformation auf
allen Ebenen einer Organisation. Ihr Leitbild: Veränderungen
bringen die Möglichkeit, sich zu entwickeln und Neues zu lernen,
und dies weiterzuentwickeln – als Individuum, Team oder auch
Organisation. Als erfahrene Führungskraft mit mehr als 20 Jahren
Erfahrung bei international tätigen Unternehmen in diversen
Branchen wie Consulting, Finance, Transport und Logistik oder Real
Estate sowie in Non-Profit-Organisationen, verfügt Alexandra über
ein ausgeprägtes strategisches Denken und Methodenkompetenz für
Change Management. Durch ihre Studien in Europa, Asien und
Australien hat sie einen bedeutenden wirtschaftlichen und
interkulturelle Einblick erhalten, den sie in der Praxis,
Wissenschaft und im Consulting einsetzt und weiterentwickelt.

Weitere Episoden

Besseres Einkaufserlebnis und höhere Loyalität dank KI-Agenten. Mit Ronni Swialkowski, Intershop

Besseres Einkaufserlebnis und höhere Loyalität dank KI-Agenten. Mit Ronni Swialkowski, Intershop

49 Minuten
vor 1 Woche
Mit den richtigen Insights zu einer besseren Customer Experience. Mit Eline Koorndijk, SwissLife

Mit den richtigen Insights zu einer besseren Customer Experience. Mit Eline Koorndijk, SwissLife

45 Minuten
vor 6 Monaten
Gute Customer Experience beginnt mit der Werbung. Mit Dennis Lück, brinkertlück creatives

Gute Customer Experience beginnt mit der Werbung. Mit Dennis Lück, brinkertlück creatives

55 Minuten
vor 7 Monaten
Customer Experience im Zeitalter der KI – 7. Teil. Mit Teresa A. Martinez, Salesforce

Customer Experience im Zeitalter der KI – 7. Teil. Mit Teresa A. Martinez, Salesforce

45 Minuten
vor 8 Monaten
Customer Experience im Zeitalter der KI – 6. Teil. Mit Rolf Jeger, VOIMA

Customer Experience im Zeitalter der KI – 6. Teil. Mit Rolf Jeger, VOIMA

47 Minuten
vor 9 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Kundenzentrierung gelingt nicht ohne effektives Change Management. Mit Alexandra Müller-Stingl“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz