Warum schwierige Gespräche so schwierig sind und wie diese einfacher werden.

Wir alle haben Situationen, die uns herausfordern. Und häufig,
hat das mit anderen Personen zu tun. Insbesondere dann, wenn wir
Gespräche führen müssen, die wir schwierig finden. Aber was macht
schwierige Gespräche so schwierig? Und werden diese einfacher?





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