podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht. Podcast
  4. Führt Prozessautomatisierung automatisch auch zu einem kundenzentrierten Unternehmen? Unser Gast: Pedro Berrocoso
Inwiefern verhilft uns Prozessautomatisierung zu einem
kundenzentrierten Unternehmen und einer besseren Customer
Experience? Was gilt es zu beachten bei der Automatisierung mittels
künstlicher Intelligenz? Wie profitieren Kunden und welchen Nutzen
haben die Mitarbeitenden? Das und mehr will Daniel Renggli in
dieser Episode von Pedro Berrocoso, Experte für Intelligente
Automatisierung, wissen. Pedro verfügt über mehr als 25 Jahre
Erfahrung mit Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen und
mit geschäftsübergreifenden digitalen Transformationen. Er hat bis
vor kurzem das Center of Excellence für Digitale Innovation und
Intelligente Automatisierung im Shared Services Bereich eines
internationalen Bio-Pharma-Unternehmens geleitet. Pedro Berrocoso
beschäftigt sich im Rahmen seines Fachgebietes außerdem mit Themen
rund um Digital Literacy, Citizen Development und
Veränderungsprozessen. Dazu bestreitet er Referate und coacht
Unternehmen für die erfolgreiche Umsetzung von
Automatisierungsprogrammen.

Weitere Episoden

Besseres Einkaufserlebnis und höhere Loyalität dank KI-Agenten. Mit Ronni Swialkowski, Intershop

Besseres Einkaufserlebnis und höhere Loyalität dank KI-Agenten. Mit Ronni Swialkowski, Intershop

49 Minuten
vor 1 Woche
Mit den richtigen Insights zu einer besseren Customer Experience. Mit Eline Koorndijk, SwissLife

Mit den richtigen Insights zu einer besseren Customer Experience. Mit Eline Koorndijk, SwissLife

45 Minuten
vor 6 Monaten
Gute Customer Experience beginnt mit der Werbung. Mit Dennis Lück, brinkertlück creatives

Gute Customer Experience beginnt mit der Werbung. Mit Dennis Lück, brinkertlück creatives

55 Minuten
vor 7 Monaten
Customer Experience im Zeitalter der KI – 7. Teil. Mit Teresa A. Martinez, Salesforce

Customer Experience im Zeitalter der KI – 7. Teil. Mit Teresa A. Martinez, Salesforce

45 Minuten
vor 8 Monaten
Customer Experience im Zeitalter der KI – 6. Teil. Mit Rolf Jeger, VOIMA

Customer Experience im Zeitalter der KI – 6. Teil. Mit Rolf Jeger, VOIMA

47 Minuten
vor 9 Monaten
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Führt Prozessautomatisierung automatisch auch zu einem kundenzentrierten Unternehmen? Unser Gast: Pedro Berrocoso“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz