Hilfe am Telefon

Total Sozial! vor 6 Jahren

Die Telefonseelsorge im Erzbistum München und Freising ist rund um die Uhr erreichbar für Menschen in Krisensituationen: Das können zum Beispiel Suizidgedanken, Beziehungsprobleme und psychische Erkrankungen sein. Gespräche in der Nacht sind dabei eine

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Moderator Lukas Schöne hat den Leiter der Telefonseelsorge,
Alexander Fischhold, bei einer Nachtschicht begleitet und schildert
seine Eindrücke. Da so eine Nachtschicht natürlich sehr anstrengend
ist und die Anrufer jederzeit Vorrang haben, ist Alexander
Fischhold auch noch ausgeruht im Studio, um allgemein über die
Telefonseelsorge zu sprechen. Er berichtet, welche Anrufe ihm
besonders nahegehen und wie er damit umgeht. Neben ihm als Leiter
arbeiten vor allem Ehrenamtliche in der Einrichtung. Etwa 30.000
Anrufe bearbeiten sie pro Jahr. Worum es dabei immer geht: zuhören,
ein authentischer Gesprächspartner sein und alle Anliegen ernst
nehmen.